Commentaires

sasiuk Posté à 28/12/2009 19:30
Bonsoir,

Pour ce type de problème il convient de contacter le support technique de l'éditeur.
Avec les fêtes de fin d'année je suppose qu'il sera joignable après le 4 janvier 2010.

En général une erreur de type code 6 est liée à des incompatibilités avec la carte graphique du PC : carte non compatible ou drivers non à jour ou une version de "DirectX trop ancienne".


Bien cordialement.
DéDé
Ancien utilisateur Posté à 29/12/2009 15:21

suite a la reponse de MAGIX voila la solution et ca marche

Eventuellement plusieurs versions différentes (par exemple la version d'essai
et la version complète) ont été installées l'une sur l'autre ce qui mène à ce
message d'erreur. Veuillez s.v.p. en premier lieu désinstaller toutes les
versions installées du logiciel.
 Ensuite supprimez le fichier installation.ini de tous les programmes
concernés.
 Sous Windows Vista et Windows 7, ce fichier peut être trouvé dans le dossier
suivant:
 C:\ProgramData\MAGIX\[Nom du logiciel]\installation.ini

Windows XP:
 C:\Documents and Settings\All Users\Application data\MAGIX\[Nom du
programme]\installation.ini

Attention: si vous ne trouvez pas le dossier "ProgramData" ou
"ApplicationData", comme il s'agit de dossiers cachés, vous devez donc dans
 l'explorateur Windows configurer l'affichage des dossiers cachés par le menu
Organiser ou
 Outils, Options des dossiers, Affichage, Paramètres avancés)

Ensuite s.v.p. n'installez que la version du programme que vous voulez
utiliser par la suite.

Ensuite, assurez-vous d'avoir installé la version la plus récente du
programme, en allant dans le menu Aide, Mise à jour en ligne.

Tous les patchs correctifs peuvent également être téléchargés manuellement par
notre site de support [1]http://support.magix.net dans la section
téléchargement.
 Le problème ne devrait plus se poser après
 

pcnum Posté à 14/04/2010 16:50
 j'ai le meme probleme tu as fait quoi?

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sasiuk Posté à 14/04/2010 22:05
Bonsoir,

j'ai le meme probleme tu as fait quoi?

??? la solution est décrite par "CARAMELLE" dans son message posté le 29-12-2009.

Bien cordialement.
DéDé.