Clé USB SOS Cassette vidéo perdue

sandrabablet Posté à 08/06/2012 13:19

Bonjour,

J'ai fait l'acquisition du logiciel SOS Cassette Video il y a un bon moment et je n'ai pas à m'en plaindre seulement depuis 2 mois je n'arrive pas à remettre la main sur la clé USB rouge et blanche qui sert à relier le magnétoscope au PC.

Où pourrais-je m'en procurer une nouvelle ?

Cordialement

Commentaires

philchris Posté à 08/06/2012 13:52

Bonjour sandrabablet,

Tu devrais contacter le Support client Magix, en fournissant le N° de série de ton logiciel, lien:

https://support2.magix.com/customer/fr/magix_contact



Tu peux trouver ce type de matériel à l'adresse suivante:

http://www.amazon.fr/convertisseur-vhs-usb/s?ie=UTF8&keywords=convertisseur%20vhs%20usb&rh=i%3Aaps%2Ck%3Aconvertisseur%20vhs%20usb&page=1

Cordialement
PC

sandrabablet Posté à 08/06/2012 13:59

Bonjour Philchris,

Merci pour ta réponse rapide!!
Ma question concerne plus le support technique ou le service commercial ?

philchris Posté à 08/06/2012 14:07

sandrabablet,

Je viens de modifier ma précédant réponse, ce sera peut être plus rapide de commander ce matériel par internet.
Cordialement
PC

sandrabablet Posté à 08/06/2012 14:10

Super, merci beaucoup Philchris!!

Je vais quand même contacter le suppor technique pour voir si ils ne peuvent pas proposer à moindre coût une clé de remplacement sinon j'irais sur Amazon.

Encore merci!!

Cordialement

philchris Posté à 08/06/2012 14:13

sandrabablet,

Il me semble que le Service commercial serait plus approprié !
Cordialement
PC

sandrabablet Posté à 08/06/2012 14:18

Oui c'est ce que je me suis dis finalement après réflexion

Cordialement

 

Edit : La réponse ne s'est pas fait attendre, le service commercial me renvoie une clé gracieusement !!


+1 pour ta disponibilité Philchris et +1 pour la réacitivité de Magix =)

philchris Posté à 08/06/2012 14:40

sandrabablet,

Merci pour ton retour bien sympa.Bonne nouvelle.
Bonne continuation
Et eut être à un de ces jour ?
Cordialement
PC

sandrabablet Posté à 08/06/2012 14:42

Philchris,

Encore merci (oui oui je me répète ^^)
Et surement à un de ces jours, quand j'aurais reçu ma nouvelle clé j'aurais bien un problème avec mon logiciel cette fois...

Cordialement,

Sandra

philchris Posté à 08/06/2012 14:49

Philchris,

Encore merci (oui oui je me répète ^^)
Et surement à un de ces jours, quand j'aurais reçu ma nouvelle clé j'aurais bien un problème avec mon logiciel cette fois...

Cordialement,

Sandra

Sandra,

Pas de problème, de toute façon il y aura toujours qelqu'un pour t'aider.
Tu peux cliquer sur la petite main, pour remercier, c'est un petit geste sympathique
Alors à bientôt !
PC