le numéro de série de Magix audio cleanic 2008 XXL n'est pas reconnu valide!! Comment restaurer la version que j'ai achetée en 2009?

@MICMA Quel est le message d'erreur exact?

What is the exact error message?

Simplement que ce n° de série n'est pas valide (il commence par P- alors que les versions téléchargeables plus récentes ont un n° qui commence par P2-) Visiblement la version 2008XXl n'est plus disponible en téléchargement (mon nouveau PC n'ayant pas de lecteur pour lire le DVD d'installation, à moins d'en acheter un) et il est impossible de contacter l'aide technique, aucune adresse mail ou n° de téléphone.

@MICMA Je pense que vous pouvez activer des programmes très anciens en sélectionnant de les activer par FAX ou par téléphone. Ensuite, vous obtiendrez un identifiant d'ordinateur. Cet identifiant peut être saisi dans votre compte utilisateur sur https://www.magix.com/fr/assistance-technique/mon-service-center/ pour obtenir un code de réponse. Je ne sais pas si cet ancien programme fonctionnera sur les systèmes Windows modernes. Cela pourrait également être une cause de vos problèmes.

I think you can activate very old programs by selecting to activate them via FAX or phone. Then you'll get a computer ID. This ID can be entered into your user account at https://www.magix.com/fr/assistance-technique/mon-service-center/ to get a response code. I'm not sure if this old program will run on modern Windows systems. This could also be a cause of your problems.

Il fonctionne très bien sous Windows 10 64 bits sur mon ancien ordinateur

SP, merci à force de chercher car ce produit n'est plus référencé dans l'aide, j'ai trouvé comment envoyer un message à leur service technique. Réponse dans une semaine?

@MICMA Pour déverrouiller votre produit, vous pouvez contacter le support commercial à infoservice@magix.net

J'ai contacté le service technique, car ce n'est pas un pb de déverrouillage, j'ai le numéro, c'est un problème de chargement du logiciel en l'absence de lecteur DVD sur un nouvel ordinateur. La copie depuis un PC équipé sur une clé USB n'est pas possible, il manque un repertoire qui se bloque.

@MICMA  J'espère qu'ils pourront vous aider, car il est possible que le support technique ne puisse plus livrer le téléchargement d'un programme vieux de 15 ans. Mais peut-être qu'ils peuvent le faire. Selon l'endroit où vous habitez, vous pouvez obtenir un lecteur de DVD USB externe pour 20 $. Un lecteur de DVD externe d'occasion peut même être beaucoup moins cher.

I hope they can help you, because it is possible that the technical support can no longer deliver a download of a program that is 15 years old. But maybe they can do it. Depending on where you live, you can get an external USB DVD drive for $20. A used external DVD drive might be even much cheaper.