ALBUM EN LIGNE PREMIUM

PhilippeAnnie-PhilNine Posté à 19/10/2023 12:07

Bonjour,

J'ai essayé depuis plusieurs jours de rajouter des fichiers (images) dans un nouvel album (Islande by Annie) le chargement ce mets systématiquement en erreur, pouvez vous corriger cette erreur rapidement s'il vous plait ?

Cordialement

Philippe KRUCKER

Commentaires

sasiuk Posté à 20/10/2023 16:18

@PhilippeAnnie-PhilNine

Bonjour,

Je crois que les services de MAGIX ONLINEWORLD ne sont plus actifs.

Prenez contact avec le support technique de chez MAGIX pour confirmation.

infoservice@magix.net

Cordialement.

DéDé.

PhilippeAnnie-PhilNine Posté à 20/10/2023 17:27

Merci je vais prendre contact avec eux

browj2 Posté à 23/10/2023 14:14

@sasiuk

Bonjour DéDé,

J'ai vérifié mon compte Magix OnLineWorld et il fonctionne sans problème. Aussi, j'ai réussi à ajouter une vidéo à mon Album.

Magix vend toujour le service OnLineWorld.

John CB

PhilippeAnnie-PhilNine Posté à 23/10/2023 17:43

Merci pour votre réponse, j'ai soumis mon problème à magix et voilà leur réponse :

Nous vous remercions pour votre message.
Nos administrateurs ont effectué une maintenance dans le système, veuillez réessayer maintenant.
Nos salutations distinguées

MAGIX Software GmbH

sasiuk Posté à 25/10/2023 10:36

@browj2

Bonjour John,

Magix vend toujour le service OnLineWorld.

Le site n'est plus mis à jour depuis 2020.

Si je lance un achat voici le message d'erreur obtenu.

De mon côté mon album en ligne a été désactivé en mai 2020 sur demande de MAGIX.

Cordialement.

DéDé.

browj2 Posté à 25/10/2023 15:38

@sasiuk

Bonjour DéDé,

Est-ce que votre album faisait partie de OnlineWorld payant?

Magix m'a chargé encore au mois de septembre pour une autre année.

Salutations,

John CB

PhilippeAnnie-PhilNine Posté à 25/10/2023 18:09

Merci à tous pour votre aide, ça fonctionne à nouveau

sasiuk Posté à 26/10/2023 10:20

@browj2

Bonjour John,

Est-ce que votre album faisait partie de OnlineWorld payant?

J'utilisais la version gratuite.

Si je lance un achat voici le message d'erreur obtenu.

Constatez vous le même problème ?

Pour ce qui est d'ouvrir un nouveau compte sur MAGIX Online World je vais poser la question à mon contact chez MAGIX.

Cordialement.

DéDé.

browj2 Posté à 26/10/2023 15:40

@sasiuk

Bonjour Dédé,

Mon album est avec OnlineWorld payant.

Oui, je vois le même message lorsque j'essai de l'acheter. Ça veut dire que le produit n'est plus offert? Dans ce cas, Magix devrait changer la page web.

Salutations,

John CB

sasiuk Posté à 27/10/2023 17:01

@browj2

Bonjour John,

Ça veut dire que le produit n'est plus offert?

J'ai posé la question au support technique et je suis en attente d'une réponse.

A suivre...

DéDé.

sasiuk Posté à 10/11/2023 20:47

@browj2

Bonsoir John,

Voici la réponse officielle reçue du support technique de chez MAGIX.

"... Le service n'est malheureusement plus proposé.

Des nouveaux abonnements ne sont pour le moment pas possible ...".

Cordialement.

DéDé.