j'ai acheté sur AMAZON vidéo de luxe plus 2025 , j'ai mis le dvd reçu dans mon lecteur. tout s'est bien passé jusqu'au moment d'obtenir le n° de série pour activer le logiciel pourtant j'ai un compte. impossible de recevoir par mail celui-ci. il n'est pas mentionné sur la pochette, ni sur le dvd . comment puis-je faire pour résoudre ce problème. merci de me répondre.