Bonjour,
J'ai acheté d'occasion une clé SOS Cassettes Vidéo.
Au moment de l'activer, j'obtiens un message d'erreur car le produit a déjà été activé.
Comment procéder pour supprimer l'ancien enregistrement car je n'ai plus accès au vendeur ?
Bonjour,
Vous devez vous assurer auprès du vendeur qu'il a bien respecté les conditions définies dans le contrat de licence pour les produits MAGIX (EULA end-user license agreement).
Extrait :
"... Vous pouvez transférer la licence d'utilisation du produit MAGIX dans son ensemble à un tiers, à condition de désinstaller complètement toutes les installations de votre ordinateur et de ne conserver aucune copie de sauvegarde. Vous devez ensuite libérer toutes les places de licence du produit MAGIX dans votre compte d'utilisateur et permettre au tiers d'enregistrer le produit MAGIX dans son compte d'utilisateur. Si les conditions susmentionnées ne sont pas remplies, tout transfert de licence d'un produit MAGIX nécessite l'accord exprès de MAGIX ...".
Notez que des frais (environ 10€) peuvent être facturés par MAGIX pour opérer ce transfert de licence.
Si besoin contactez l'assistance technique de chez MAGIX.
infoservice@magix.net.
Cordialement.
DéDé