Ce message d'erreur peut être attribué à plusieurs causes.
Pour résoudre le problème, suivez ces étapes :
- Lancez l'application.
- Cliquez sur "Aide > Mise à jour en ligne".
- Après l'installation de la mise à jour, redémarrez le processus de gravure.
Si le problème persiste, ce sont peut-être d'autres applications ou lecteurs virtuels qui en sont la cause.
- Utilisez la combinaison de touches "Windows + touche R" pour ouvrir la boîte de dialogue "Exécuter".
- Tapez la commande "msconfig" et appuyez sur la touche "enter" de votre clavier.
- Sélectionnez l'onglet "Services".
- Cochez la case "Masquer tous les services Microsoft".
- Cliquez sur "Désactiver tout > OK > Appliquer".
- Redémarrez Windows.