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Après l'installation de la mise à jour actuelle Windows 10 Fall Creators (version 1709), certains systèmes ne pourront pas lire les vidéos au format HEVC. La raison : contrairement aux versions précédentes, Microsoft ne fournit plus aucun décodeur HEVC avec.
Les utilisateurs rencontrant ce problème peuvent installer le codec HEVC gratuitement via Microsoft Store. Il prend en charge la lecture HEVC avec accélération matérielle sur les unités graphiques et les puces graphiques actuelles.
Les vidéos HEVC décodent les unités graphiques intégrées des séries de processeurs Intel Skylake (Core i-6000, 8 bits uniquement), Kaby Lake (Core i-7000) et Kaby Lake Refresh et Coffee Lake (Core i-8000). Ainsi que les processeurs graphiques des générations de cartes graphiques AMD Radeon RX 400, Radeon RX 500 et Radeon RX Vega 56/64 et ceux des cartes graphiques Nvidia GeForce GTX 1000 Series (Pascal) tout comme les modèles GeForce GTX 960 et GeForce GTX 950.
Dans certains systèmes Windows, le décodeur HEVC est déjà installé - apparemment avec la mise à jour Microsoft KB4041994. Celle-ci intègre vraisemblablement un codec HEVC au système via fcumediaextensionupdate_x64.cab, de sorte qu'une installation ultérieure de l'extension vidéo HEVC via le Store n'est ni nécessaire ni possible. Si la version Windows 10 Fall Creators Update 1709 a été récemment installée, l'extension vidéo HEVC doit être à nouveau installée. Lors de nos tests, la lecture des vidéos HEVC a fonctionné avec un Core i3-7100U du NUC7I3BNK ainsi qu’avec un Celeron N3450.