Lorsque le convertisseur vidéo n'est pas reconnu, le message « Impossible de se connecter au périphérique » s'affiche.
Pour résoudre ce problème, veuillez procéder comme suit:

• Avant de commencer l'enregistrement, déconnectez tous les périphériques connectés par câble USB (à l'exception de la souris et du clavier) qui ne sont pas sollicités pendant l'enregistrement afin d'éviter les conflits potentiels.
• Testez un autre port USB de votre PC pour l'enregistrement analogique. 
• N'utilisez pas de répartiteur USB (hubs). 
• Connectez le convertisseur vidéo USB directement à votre PC (sans rallonge USB). 
• Si vous avez toujours utilisé les entrées à l'avant de votre PC jusqu'à présent, essayez de connecter le convertisseur vidéo à une interface USB à l'arrière de votre PC.
• Installez également d'ici la version actuelle du pilote de votre convertisseur USB :

Convertisseur vidéo (Noir)
Convertisseur vidéo (Rouge)
Convertisseur vidéo (Premium)

Suivez à cet effet les étapes ci-après :

1. Sauvegardez d'abord l'archive sur votre PC et décompressez le dossier entier dans un autre dossier sur votre PC.
2. Fermez tous les programmes de protection en cours sur votre PC (pare-feu ou anti-virus) pour l'installation.
3. Exécutez   le dossier « setup.exe » du dossier sélectionné. Le pilote devrait alors être installé. Si des pilotes sont déjà installés sur votre PC, commencez par sélectionner l'option « Supprimer » et redémarrez ensuite l'installation.
4. Veuillez également exécuter le programme en tant qu'administrateur et réinitialiser à la configuration standard. Pour cela, dans le menu « Fichier » > « Paramètres... », sélectionnez l'option « Réinitialiser les paramètres par défaut du programme ».
5. Cliquez sur le bouton « Affichage avancé » et activez l'option « Optimiser pour les ordinateurs anciens et aux performances limitées ». 
6. Veuillez ensuite essayer à nouveau d'enregistrer.