Lorsque vous activez et enregistrez Samplitude, vous devez prendre en compte les points  suivants :

1. Pourquoi l'activation ne fonctionne-t-elle pas ?

Si vous avez reçu le numéro de série d'une version complète dans le cadre d'une offre de mise à niveau, vous devez installer la version complète de Samplitude Pro X3 Suite (et non la version de mise à niveau) afin que votre numéro de série soit accepté. Pour en être sûr, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Vérifiez d'abord que vous avez installé la version Suite de Samplitude Pro X3. Si ce n'est pas le cas, votre numéro de série de Suite ne fonctionnera pas.
2. Ouvrez ensuite le répertoire de Samplitude Pro X3 Suite et démarrez l'outil MxInstallHelper.exe.
3. Dans l'outil, sélectionnez « Samplitude Pro X3 Suite », choisissez l'option « Re-install as Full Version » sous « Select Function » et cliquez sur « Process ». Cette étape est nécessaire puisque vous avez potentiellement installé une version de mise à niveau alors que vous disposez d'un numéro de série d'une version complète. La procédure ne dure que quelques secondes.
4. Ouvrez ensuite le répertoire de Samplitude Pro X3 Suite et démarrez l'outil MxInstallHelper.exe.

2. Pourquoi l'enregistrement ne fonctionne-t-il pas ?

Il existe deux Service Centers sur le site Web de MAGIX avec des pages de connexion indépendantes. Les produits grand public doivent être enregistrés dans le Service Center de MAGIX. Les produits Pro Audio, qui sont Samplitude, Sequoia et Spectra Layers Pro 4, doivent être enregistrés dans le Service Center de Pro Audio. 

Accédez directement au Service Center de MAGIX via le lien suivant :

https://www.magix.com/fr/assistance-technique/mon-service-center

Accédez directement au Service Center de Pro Audio via le lien suivant :  

https://www.magix.com/fr/musique/samplitude/#c720853

https://www.magix.com/ap/mandants/servicecenter/index.php?m=samplitude&lang=de&module=products

Lors de l'enregistrement de Samplitude, vous devez donc soit indiquer que vous ne disposez pas de compte personnel, soit entrer vos données de connexion pour le Service Center de Pro Audio.

Vous pouvez utiliser sans problème la même adresse e-mail et le même mot de passe pour les deux Service Centers.

3. Où puis-je trouver les installateurs pour Melodyne ?

Une fois que vous avez activé et enregistré Samplitude Pro X3 Suite, vous pouvez télécharger et installer Melodyne via le menu « Aide » > « Charger des instruments supplémentaires ».