Code d'erreur -1

02/12/2022

Produits

  • . ACID Pro
  • . Audio Cleaning Lab
  • . Mp3 Deluxe
  • . Music Maker
  • . Samplitude Music Studio
  • . SOUND FORGE Pro
  • . SOUND FORGE Audio Studio
  • . SpectraLayers Pro
  • . Fastcut
  • . Retten Sie Ihre Videokassetten!
  • . Video deluxe
  • . Video easy
  • . Video Pro X
  • . Photostory Deluxe
  • . Photo Manager Deluxe
  • . PC Check & Tuning
    • Afficher tous les produits

Thème

  • . Problème technique / messages d'erreur

L'erreur -1 indique un éventuel problème de connexion au réseau de la part du logiciel.
Notre première suggestion est de réinitialiser les paramètres standard d'Internet Explorer.

Si la réinitialisation des paramètres d'Internet Explorer ne résout pas le problème, veuillez procéder comme suit :

  • Ouvrez le « Panneau de configuration » de votre ordinateur et cliquez sur « Options Internet » > « Avancé » (si vous ne pouvez pas voir « Options Internet », sélectionnez « Petits symboles » sous « Affichage » en haut à droite).
  • Vérifiez que toutes les cases correspondant aux TLS de 1.0 à 1.2 sont cochées. Si ce n'est pas le cas, cochez-les et cliquez sur « Appliquer ».
  • Dans le Panneau de configuration, cliquez sur « Gestion ». 
  • Ouvrez les services en double-cliquant dessus et recherchez le service « Service intelligent de transfert de fond d'écran » dans la liste. 
  • Effectuez un clic droit sur ce service et sélectionnez « Propriétés » dans le menu contextuel.
  • Assurez-vous que le « Type de démarrage » est configuré comme « Automatique ».

Veuillez vérifier si nécessaire votre connexion Internet et autorisez la tentative de connexion via votre pare-feu ou votre programme antivirus.
Si le problème persiste, vérifiez dans les paramètres de Internet Explorer si celui-ci fonctionne en mode « Hors connexion ».

Autres options de support

Forum Contacter le support