Problemas con V. Deluxe 2018 al pasar de Windows 7 a Windows 10

FBG escrito el 21.11.PM a las 12:05 horas

Después de actualizar windows 7 a la versión 10, volví a instalar Magix Video de luxe premium que adquirí en 2018. Versión 17.0.1.150 (UDP3) Código UG8432KA1. Aparentemente, todo bien, edito mis vídeos, aparentemente sin problemas, pero cuando voy a generar el video, todo son problemas: Los efectos y transiciones que me funcionan perfectamente editando, se comportan de forma extraña o no aparecen en la generación del vídeo resultante. Este fin de semana, intentaré generar el mismo proyecto en otro Pc (con Windows 7), para asegurarme si el problema es del software o de Windows 10, o que la instalación no la he hecho con la versión adecuada, pero la licencia, me funcionó perfectamente.

El problema concreto es con la transición ESQUIRLA (rotura de cristales) que está en "Transiciones-Morphing 3D Basic". he desempolvado, para probarlo, un proyecto de hace mas de un año en donde lo utilicé correctamente, y al generarlo lo hace mal ahora en windows 10.

Otro problema, que en W 7 no tenia es el uso de la fuente BlackChancery, que tengo instalada, me la reconoce y me deja seleccionarla, pero cuando tiene que aplicarla me pone otra por defecto (Arial en este caso).

Me dice, tambien, que tengo que comprar el codec MP4.

El equipo que utilizo es el mismo que tenia con Windows 7, con estas características:

[CPU]
cpu="Intel(R) Core(TM) i7 CPU 960 @ 3.20GHz"

[OS]
os="Microsoft Windows NT 6.2.9200.0 64 bits"

[Memory]
memory="Available: 12.581.300 bytes, Free: 7.456.092 bytes"

[Graphics]
g1="NVIDIA GeForce GTX 750 1920x1080"

[Sound]
s1="HD Webcam C270 (ok)"
s2="NVIDIA High Definition Audio (ok)"
s3="NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM) (ok)"
s4="Realtek High Definition Audio (ok)"

[Browsers]
b0="Google Chrome (Version: 78.0.3904.97)"
b1="Internet Explorer (Version: 11.00.18362.476 (WinBuild.160101.0800))"

Anoche, creé un ticket (2019112017006987), pero no recibo respuestas. Espero una solución rápida, pues estoy en un proyecto que necesito hacer, llevo muchos años usando Magix y siempre me ha ido muy bien. Gracias de antemano.

Comentarios

FBG escrito el 25.11.AM a las 00:52 horas

He descubierto algo que no me ha gustado, me explico: Yo tenia instalado mi producto Video Deluxe Premium 2018 en dos equipos, como que permite la licencia, los dos equipos con windows 7, los dos equipos actualizando este software periódicamente durante un año. En uno de los equipos cambio windows 7 por windows 10, pues bien, en el equipo que se ha quedado con windows 7 tengo Video deluxe Premium con la Versión 18.0.1.213 Código UG 8437 KA1, y en el equipo que he cambiado a Windows 10, que es mi equipo principal, solo me admite actualizar ahora, hasta la Versión 17.0.1.150 Código UG 8432 KA1. Me parece poco correcto, y por qué no, poco ético. Si yo disponía antes de formatear, de la versión 18.0.1.213, porque he ido actualizándolo durante un año, creo que es un derecho adquirido el poder conservarlo. De hecho, me han dejado una versión 18.0.1.209 y me ha admitido mi código de licencia, luego es correcto, pero la he desistalado porque estaba en ingles. Magix debería facilitar esta versión que ya había adquirido, sería lo correcto. Por lo que pienso que el no hacerlo es para forzar a que adquieras la versión nueva, un desembolso importante. Lamentable.

ILoboAudiovisual escrito el 11.12.AM a las 00:30 horas

Eso mismo me ha hecho a mí tras cambiar de portatil , uno con W8.1 a uno con W10 y exactamente ese problema, me mete la version del 2018 como tope cuando tenía actualización hasta la 2019 ( 18.0.1.213 al igual que tú) y he tenido que tirar de sitios "no confiables" para poder tener un instalado de la 2019 , la cual funciona con mi código perfectamente.