Problemas con NewBlue Titler EX en Video Pro X5

javi escrito el 23.10.PM a las 14:57 horas

Hola.

Trabajo mis Videos con el programa Video Pro X5 y tengo problemas a la hora de utilizar NewBlue EX.

Al intentar abrirlo sale el siguiente error:

X "Your GPU does not meet the minimum requirements for NewBlue Titler Pro 2.0

Results may vary.please sure your have the latest drivers and consider

updating this computer with a graphics card."

Tras lo cual el programa se cierra automáticamente.

Mi Ordenador es nuevo y cumple con todos los requisitos requeridos por MAGIX:

IntelCore i7-4702MQ 2.2GHz with Boots up to 3.2

NVIDIA GeForce 820M

16 GB DDR3 L Memory

500 GB HD

Estaria enormemente agradecido si alguien me pudiera ayudar.

Saludos.

Javier

Comentarios

moderando escrito el 24.10.PM a las 14:25 horas

Hola,

¿Has verificado si existe un controlador mas actual para tu tarjeta de vídeo? Quizás con una actualización puedas resolver la incidencia, de resto te recomiendo contactar con el soporte técnico.

Un saludo,

javi escrito el 27.10.PM a las 21:22 horas

Gracias por responder.

Si, he verificado mi tarjeta gráfica,está actualizada y el problema sigue sin solución.

Me he puesto en conctacto con el soporte y despúes de descargar un programa para revisión de mi ordenador sigo sin obtener ninún tipo de respuesta...

moderando escrito el 28.10.AM a las 10:41 horas

El soporte ya te va a responder, este tipo de incidencias requieren un profundo análisis que no se reduce a un par de horas, este proceso es complejo y requiere un tiempo amplio para poder reproducir los problemas, se debe realizar cientos de Tests......

Un saludo,

javi escrito el 01.11.PM a las 21:02 horas

Comprendo que el análisis no se pueda realizar en un par de horas...pero este "tiempo amplio" de cuantos dias se trata mas a menos?!

Llevo una semana esperando su respuesta....