por que no puedo instalar video deluxe 17 premium?

guiller38 escrito el 08.06.PM a las 17:09 horas

hola,acabo de adquirir su programa magix video deluxe 17 premium en una tienda,al ir a instalarlo me dice que tengo otro producto instalado y que lo desinstale antes de continuar.(tenia instalado video deluxe 17 version para descargar de prueba) tras desinstalarlo repetidas veces,incluso con un programa que borra los registros me sigue diciendo lo mismo,antes me ponia que el programa encontrado era video deluxe 17 ESP (ESP) 10.0.0.0 ,tras borrar todo me sigue indicando esto ESP (ESP) 10.0.0.0 .SIGO BUSCANDO EN LOS REGISTROS PERO YA NO ENCUENTRO NADA MÀS ,¿QUÈ PUEDO HACER?  

a la espera de sus noticias reciban un saludo

gracias

Comentarios

moderando escrito el 09.06.PM a las 15:25 horas

Por favor, desinstale de nuevo el programa, incluida la versión de prueba, si todavía tiene alguna.

Ejecute el siguiente archivo que se puede descargar desde el siguiente enlace:

 

http://download.magix.net/mxclean.exe.exe

Confirme pulsando en "Ja".

 

Luego reinstale el programa desde el inicio si la seguridad de Internet funcionando de fondo.

Compruebe que está actualizada la versión que tiene. Puede comprobarlo a través del menú de Ayuda en la Actualización Online.

 

Puede encontrar directamente las actualizaciones de los programas de Magix directamente en http://support.magix.net en el área de Descargas.

Este error debería desaparecer.

 

Si esto no ayuda a corregir el problema por favor responda este mensaje,

 

Buena suerte!

aja_cgs escrito el 07.03.PM a las 19:41 horas

Me pasa lo mismo, he descargado y ejecutado el limpiador y todo sigue igual