Adquirí la versión Premium Magix Music Marker y no puedo convertir mis archivos a MP3. Tampoco puedo activar el Magix Tunning, aunque reconocen mis datos de la compra, me indican que hay error en el número de serie: Código de error-14
¿Podrían asistirme por favor?
Atte. JAZ
El error 14 suele significar que se utiliza un número de serie correcto para activar un producto equivocado. Por favor, comprueba bien que estás utilizando el número de serie correcto de Music Maker Premium. Es posible que el número de serie no funcione si has instalado Music Maker con una configuración de idioma incorrecta. Hace algún tiempo hubo un usuario japonés aquí que dijo que su número de serie de Magix (para un producto diferente llamado ACID) sólo funcionaba con la versión japonesa y mostraba el error -14 en la versión en inglés.
El error 14 también puede significar que el vendedor donde compraste Music Maker no le dijo a Magix que habías comprado el producto. Normalmente esto se hace automáticamente, pero a veces falla. En este caso tu número de serie no está activado todavía. Esto no tiene importancia si has comprado Music Maker directamente a Magix. Si lo compraste directamente a Magix debería funcionar bien.
Error 14 usually means that you use a correct serial number to activate the wrong product. Please check very thoroughly that you are using in fact the correct serial number of Music Maker Premium. It could be possible that the serial number will not work if you installed Music Maker with the incorrect language settings. Some time ago there was a Japanese user here that said his Magix serial number (for a different product called ACID) only worked with the Japanese version and showed error -14 in the English language version.
Error 14 can also mean that the vendor where you purchased Music Maker didn't tell Magix that you bought the product. Usually this is done automatically but sometimes it fails. In this case your serial number isn't activated yet. This has no relevance if you bought Music Maker directly from Magix. If you bought it directly from Magix it should work fine.