Intento registrar un CD de "Captura tus cintas de video" para poder descargarme el sw ya que en mi pc actual no tiene CD y me sale el siguiente mensaje

El número de serie ya se ha utilizado

El número de serie que has indicado ya se ha utilizado. Es posible que ya estés registrado. No es necesario que vuelvas a registrarte. Si tienes preguntas, contacta con la Asistencia Técnica:

Igual estaba registrado con algún correo antiguo, que ya no tengo operativo, ¿Cómo puedo restearlo?