Mala experiencia con Magix Music Maker (Todas las versiones). Bugs, errores, cuelgues y desesperaciones.

Awazx escrito el 28.10.PM a las 23:45 horas

Hola a todos.


Actualmente soy usuario de una versión de Magix Music Maker 2013. Anteriormente ya he probado otras versiones de MMM.

Todas, sin excepción, contienen una gran cantidad de errores.

-Trabajar con el programa ofrece una sensación de inseguridad desconocida en otros soft similares. Nunca sabes si en cualquier momento el programa se cerrará o colgará, perdiendo buena parte de tu trabajo.

-Si usted tiene instalados en su computadora otros programas similares (y usted puede trabajar con ellos sin problemas) paralelamente usted sufrirá un infierno con MMM. Sin embargo,y contra toda lógica, la solución que le ofrecerá el equipo de soporte es que actualice su computadora.

-Si usted descarga las actualizaciones oficiales, con seguridad seguirá sufriendo del 90% de los errores ya conocidos.

-No importa que trabaje con 16gb de RAM, que su computadora tenga 8 núcleos, que su disco duro pueda almacenar trillones de bytes y que pueda computar con ella la entropía de los agujeros negros. Su MMM comenzará a dar fallos en progresión lineal. Por supuesto, otros programas de la competencia funcionan perfectamente en el mismo ordenador, pero el equipo de soporte apuntará a su máquina como responsable de los fallos.

-¿Está usted metido de lleno en un proyecto con MMM y ya ha invertido chorrocientos horas en él? No se preocupe, su MMM tiene un comportamiento inteligente y sólo le dará fallos irreparables en el último momento. Antes de eso, todo parecerá funcionar perfectamente. Usted invertirá su esfuerzo con la ingenuidad de un niño que cree en los finales felices. No se queje a soporte cuando no pueda continuar con su trabajo. Recuerde: la culpa es de su computadora.

-Usted usará MMM contento las primeras horas, días y semanas. Gozará de una interfaz impecable, de una cuerva de aprendizaje suave, de funciones potentes y variadas y sentirá que con un programa de menos de 100 euros puede acometer proyectos casi profesionales. Por supuesto, todo es una ilusión. Trabajar con MMM es como darle un caramelo a un niño para después arrebatárselo bruscamente. MMM no le dejará disfrutarlo mucho tiempo.

-¿Es usted ya veterano de los productos MMM y ha probado otras versiones anteriores? Quizá usted forma parte de ese curtido grupo de usuarios que creen que "...la nueva versión seguro que es la buena". Falso. La nueva versión no es más que un refrito de la anterior, con los mismos errores.

-La casi traición de un programa que le hace creer (y confiar) que puede invertir horas en él, le hará desconfiar de todos los productos MAGIX, en la firme sospecha de que esta empresa no toma sus productos en serio (ni a sus descontentos clientes).

Que pasen un buen día.

         

Comentarios

moderando escrito el 29.10.AM a las 10:46 horas

Hola Awazx!

Gracias por tus opiniones, cuando son constructivas nos ayudan a entender y mejor nuestros programas. ¿Has contactado ya con el soporte técnico para obtener ayuda sobre los problemas que aquí expones? Conozco muy de cerca el trabajo del soporte y se que cuentan con unas cifras excelentes de incidencia solucionadas.

Es importante contactar con el soporte técnico para así establecer donde se encuentra el problema, no se trata de que el ordenador en el que trabaja tenga la prestaciones que describes, es importante pero no el único factor, es por ejemplo mucho mas importante tener una tarjeta de audio dedicada profesional y sobre todo saber configurarla así como el programa, es un error muy frecuente que con una pequeña asesoría se puede resolver muy fácilmente.

MAGIX es la primera en querer saber si nuestro software tiene algún tipo de Bug o problema, de esta forma los programadores obtienen los parámetros que les permite saber si la incidencia es puramente local o si es un problema general.

Por lo demás es importante saber reconocer cual es el programa que necesitamos para cada aplicación individual. Yo personalmente a alguien que le quiere dedicar un trabajo más complejo y con mayores exigencias, optaría por recomendarle la gama de programas profesionales como son Samplitude Pro X o Sequoia.

Espero que contactes con el soporte técnico para que te ayude a resolver tus incidencias y te asesoren, tienes que saber que MAGIX asume al 100% su responsabilidad y como está claramente expuesto en los términos y condiciones tienes el derecho de devolución en caso de que se establezca que el programa contiene algún tipo de error o Bug,

Para ti igualmente un buen día,

 

 

Awazx escrito el 30.10.AM a las 05:13 horas

Ante todo, gracias por responder.

Otra alternativa, es que se construya un software sólido y de esa forma, el servicio técnico no se verá obligado a ser tan eficiente.

Sea como sea, lamentablemente ya me encuentro trabajando con otro producto.

Le reitero mi agradecimiento por su respuesta. Un cordial saludo.

 

moderando escrito el 30.10.AM a las 10:00 horas

Con mucho gusto, estamos siempre a tus ordenes para proporcionarte la ayuda que necesites.

Un saludo,