Buenos días,

Yo optaría por desinstalar el programa, en caso de que aún esté instalado con esta guía:

Solucionar problemas que impiden instalar o desinstalar programas:

https://support.microsoft.com/es-es/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed

Luego procedería a actualizar mi sistema operativo completamente y actualizaría los controladores de la tarjeta de vídeo.

Después de esto, no habría un motivo para que el programa no se deje instalar y funcione correctamente,

Un saludo,