Instalación programa

LuisAngel-MartnezRubio escrito el 06.11.AM a las 11:37 horas

He cambiado de ordenador y después de instalar el "VIDEO DELUXE 2013 PLUS" e intentar abrirlo me dice lo siguiente:

No se puedo inicial el programa. Posiblemente se haya dañado la carpeta de instalación.

Si vuelve a instalar el programa puede solucionarse el problema.

Si vuelve a ocurrir el mismo error, contacta con el servicio de asistencia térnica.

Código de error: -6

He desinstalado el programa y vuelto a instalar tres veces borando las carpetas.

He instalado dos programas que indicais en el soporte técnico (visual C++ y .NET runtime).

Tanto en el ordenador antiguo como en el nuevo tengo WINDOWS10.

Atentamente,

un saludo, Luis.

Comentarios

moderando escrito el 09.11.PM a las 13:25 horas

Buenos días,

El programa es incompatible con Windows 10, si tiene un PC con WIndows 7 podrá usar este programa, de lo contrario yo meditaría en una actulización a la versión 2022.

Saludos,

LuisAngel-MartnezRubio escrito el 09.11.PM a las 19:31 horas

Buenas tardes,

que es exactamente actualizar a 2022?

que existe un archivo descargable para utilizar la versión de 2013 o que compre el programa de 2022?

Un saludo.

LuisAngel-MartnezRubio escrito el 09.11.PM a las 19:35 horas

Pero de todos modos, el anterior ordenador estaba actualizado a W10 y funcionaba el programa de 2013.

moderando escrito el 11.11.PM a las 12:53 horas

Hola,

El programa no es compatible con Windows 10, solo hasta Windows. Es importante que usted sepa que los sistemas operativos son modificados constantemente, Windows 10 es un sistema completamente diferente desde el momento que se lanzó a como es hoy, programas de más de 8 años como Video deluxe 2013 pueden haber funcionado al principio pero esta situación cambia, por esto nosotros indicamos de forma precisa con cuales sistemas operativos, cuales programas de MAGIX son compatibles.

Le recomiendo que compre una actualización a la versión 2022, en la página de vídeo deluxe en magix.com podrá consultar las condiciones de una actualización.

Un saludo,