En primer lugar,darte las gracias por tu contestación.Te diré, me dijistes que la consulta,no era estrictamente para el Soporte Técnico,debiera recabar datos llamando al Asesoramiento de Compras .Te diré que son muchísimas veces,me he puesto en contacto ,llamando al teléfono 911875676,en franja horaria de 11 a 17 horas,NADIE ME COJE EL TELÉFONO.Es posible una dirreción de correos teléfono etc.donde poder dirijirme a esta empresa?.Disculpame,no tengo otra posibilidad de poder actualizar SALVA TUS CINTAS DE VIDEO.Tengo el nùmero de serie,contraseña etc,Falta el cd de instalación,y el número de licencia.Gracias