Buenos días, estoy ya desesperado con MAGIX
He abonado el ticket de asistencia técnica de 12/13€ porque tengo un problema con el marcador o cursor que no avanza aun dandole al play (suena y se ve el video a tirones) y no puedo trabajar.
Magix no contacta, no contesta ni hace nada y llevo dos semanas esperando. Si siguen así tendré que tomar otras medidas. Pido ayuda por favor.😤😡
Hola Jose_Cera!
Yo en tu caso solicitaría una devolución del dinero, basta con generar una nueva consulta en la página de soporte. Si no te han podido atender por teléfono te devolverán sin ningún problema tu dinero, no hay pérdida.
El problema del cursor es de fácil solución, actualiza tu sistema operativo, una vez lo hagas el problema ya no se deberá presentar.
El rendimiento del programa depende de igual manera del material de vídeo, la cantidad de pistas y efectos pero sobre todo de las prestaciones de tu PC, es importante tenerlo en cuenta.
Un saludo,