Hola,
Al reinstalar mi video Deluxe 2016 en un nuevo pc (w10 ) no me deja activar y me da error de cuenta/numero de serie ya registrada en otra dirección de correo. ¿Cómo puedo solucionarlo?. Mi direccion email no ha cambiado y estoy seguro se registro en su día en esa dirección.
Hola,
Si aparece el error -24, entonces ha dado el programa de alta con otra dirección de correo, inicie sesión en magix.com y vaya a mis productos, allí podrá verificar si la dirección de correo es la correspondiente. Si no lo es, puede enviar el no. de serie a mis colegas y ellos le podrán decir bajo cual correo la ha dado de alta.
Un saludo,
Hola moderado. Gracias por tu respuesta. Efectivamente me da error 24. He ido a mis productos donde aparecen otros productos comprados a Magix, pero no el Video Deluxe 2016. No sé como contactar con los técnicos de Magix para solucionar este enojoso problema.
Gracias y un saludo