Error desconocido en codec Mpeg4

ecabanas1 escrito el 04.05.PM a las 19:51 horas

Tengo comprada la licencia del códec mpeg4 y hasta hace poco podía exportar a éste formato sin problemas.

Al cambiar la tarjeta gráfica por una Asus Gforce GT740 ahora el códec me da un código de error desconocido.

He reinstalado el Videodeluxe (2016 Plus) y tambén el códec Mpeg4 aunque esta vez no me pidió el código de activación. El error sigue siendo el mismo en cualquier modo de exportación a Mpeg4.

Mi sistema operativo es el Windows 7 Ultimate.

¿Alguna solución?

Adjunto copia de pantalla del error.

Comentarios

moderando escrito el 06.05.AM a las 11:34 horas

Hola,

En realidad lo mejor sería que contactes con la asistencia técnica directamente:

https://support2.magix.com/customer/es/request

Te hubiera recomendado reinstalar el programa pero si no funciona.......

En algunos casos si cambias la tarjeta de vídeo Windows 7 no trabaja con la nueva correctamente, me ha pasado y tuve que reinstalar el Windows con la tarjeta de vídeo nueva.

Un saludo,

ecabanas1 escrito el 06.05.PM a las 19:33 horas

Muchas gracias por tu ayuda.

Ahora mismo me pongo en contacto con el Servicio Técnico.

Un saludo.

Hola,

En realidad lo mejor sería que contactes con la asistencia técnica directamente:

https://support2.magix.com/customer/es/request

Te hubiera recomendado reinstalar el programa pero si no funciona.......

En algunos casos si cambias la tarjeta de vídeo Windows 7 no trabaja con la nueva correctamente, me ha pasado y tuve que reinstalar el Windows con la tarjeta de vídeo nueva.

Un saludo,