ERROR -24 NO HAY MANERA DE SOLUCIONARLO

jose-OorbedeTorre escrito el 08.01.PM a las 12:42 horas

LLEVO DOS DÍAS PERDIDOS TRATANDO DE CONTACTAR CON UDS. RELATIVO AL ERROR -24, PERO NO HAY MANERA. NI POR TELÉFONO NI DE OTRO MODO.

NECESITO EDITAR UNA PELÍCULA FORMATO MP4 Y ME PIDE UNCOMPLEMENTO, PERO CUANDO TRATO DE BAJARLO SE ME PIDE VERIFICAR REGISTRO Y CUANDO TRATO DE HACERLO SALE UN MENSAJE INDICANDO QUE EL PRODUCTO SE REGISTRÓ CON OTRA DIRECCION DE CORREO-E.

NO TENGO YA ACCESO A DICHA DIRECCIÓN, Y NO VEO LA FORMA DE ACTUALIZAR LA NUEVA PARA QUE PUEDA DESCARGAR EL COMPLEMENTO Y ASI PODER TRABAJAR CON EL PROGRAMA

ESPERO UNA RESPUESTA URGENTE.

 

Comentarios

moderando escrito el 14.01.AM a las 10:53 horas

Antes que nada buenos días,

Usted recibe el error -24 porque usa una dirección de correo diferente a la cual ha usado para dar de alta el programa, este error por su parte genera este mensaje,

Sería importante que tenga control de la direcciones de correo que ha usado para registrar su programa, en caso de que lo haya olvidado escriba un correo a los colegas del soporte con su número de serie:+

http://support2.magix.com/

Ellos le envía de inmediato la dirección de correo correcta para que corrija el problema local,

Atentamente,

p.d. En el mundo informático, escribir únicamente con letras mayúsculas se asume como una forma poco cordial de comunicación, el mensaje se entiende mejor con letras minúsculas, estoy seguro que los usuarios del foro nos sentimos tratados con respeto con formas cordiales de comunicación, saludo, despedida, por favor y gracias.