compre ahora en espana el video de luxe premium y cuando llegue de regreso a Israel no encontre el numero de serie . instale el cd pero alo ultimo no encontre el numero de serie .pague 129 euros y no puedo usarlo. que puedo hacer . tengo el cd pero no el numero de serie
Hola,
Es muy raro, ¿estaba abierto el paquete? Envía una copia del comprobante de compra al soporte técnico, ellos te podrán ayudar:
https://support2.magix.com/customer/es/request
Un saludo,
no el paquete no estaba abierto' pero no habia ningun numero y la bolete la entregue para poder recibir los impuestos pero como estoy en Israel no tengo ottra manera de comunicarme.soy una persona mayor y decente .pero me siento enganiada. espero que traten de solucionarme el caso. muy atentamente .Mario
Hola Mario,
Dentro de todas las cajas de los programas de MAGIX se encuentra una tarjeta blanca con el no. de serie, no se si has revisado correctamente el contenido del paquete, se ve así:
Si por una realmente muy extraña razón, un paquete no llegara a tener el número de serie adentro, entonces contacta con el soporte técnico, ya que es una anomalía, probablemente alguien abrió el paquete, de otra forma no me lo puedo imaginar.
https://support2.magix.com/customer/es/request
Te recomiendo que le envíes fotos del paquete completo, probablemente ellos te puedan prestar algún tipo de solución,
Un saludo,