Hola.
Yo tenía el MISMO problema que tú.

NUNCA encontré dentro del portal ninguna guia ni información CLARA sobre cómo realizar la CANCELACION del servicio.

Lo que finalmente hice y funcionó fue enviar correos con mi PETICION DE CANCELACION a varios correos
shop@magix.net
ventas@magix.net
info@magix.net

De uno de ellos me respondieron y me PRECISARON que tenia que enviar el correo con la petición a:
infoservice@magix.net

Así lo hice.
Y crearon un ticket.
Me van a cancelar PERO HASTA NOVIEMBRE, o sea que me van a cargar UN TRIMESTRE MAS.
(con eso de que tienes que avisarles con UN MES DE ANTICIPACION)
Pero bueno, al menos ya he podido realizar la CANCELACION.

Dudo MUCHO que vuelva a contratar algún servicio con MAGIX.
 

Ojalá te sirva la info (o a otros que anden buscando la misma info)

Suerte!