Bloqueo de acceso

Jbrg escrito el 28.04.AM a las 10:46 horas

Sres.
Hace dos años compre website maker 4, actualice a website maker 5, web designer, foto premium 10 y otros.

Junto a website maker (Comprado en tienda) registre el dominio www.restaurantepuertoperu.com con vencimiento el 27 de Abril de 2013

En Diciembre pasado compre el dominio www.art3mania.com. con vencimiento en diciembre de 2012

No deseando seguir con el dominio www.restaurantepuertoperu.com, No he efectuado el pago correspondiente al 27 de Abril .
 

Me han bloqueado completamente el acceso impidiendome no solo acceder a website maker, tambien al dominio www.art3mania.com este ultimo contratado hastael 15 de diciembre de 2013


me mandan este correo.
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Acciones
MAGIX Mundo Online (no_reply@magix-online.com)Agregar a contactos 04/26/2013

Hola, Julio Briones Garcia:
Has pedido la oferta Website Maker.
Como se establece en los Términos y Condiciones, ésta se prolonga automáticamente si no es cancelada dentro de los plazos establecidos.
Se te informará a este respecto por correo electrónico.
Lamentablemente hubo un problema al intentar cobrar de tu tarjeta de crédito/cuenta bancaria los costes de la prolongación de la suscripción por 12 meses. El cobro ha sido denegado. Esto puede haber ocurrido por distintos motivos (tarjeta de crédito caducada, cambio de cuenta bancaria, falta de fondos...)
Es por eso que se ha bloqueado, temporalmente, tu acceso al Mundo Online. Para actualizar tus datos de pago, ingresa en http://www.magix-online.com. Allí se te pedirá que actualices tus datos de pago. En cuanto esté realizado el pago, se activará nuevamente tu acceso.
En caso de que tengas alguna duda al respecto, contacta con nosotros de la siguiente manera:
Magix AG
Invoicing
Borsigstr. 24
32312 Luebbecke
GERMANY
Fax: +49(0)5741-310 768
Kontakt: https://support2.magix.com/customer/de/magix_contact
Muchas gracias por tu comprensión.
Atentamente,
el equipo de asistencia al cliente MAGIX.
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www.magix-online.com

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me dicen
"Hola, Julio Briones Garcia:
Has pedido la oferta Website Maker."

Yo no he pedido ninguna oferta, y me estan bloqueando el acceso tanto a website Maker "Comprado en un comercio y en cuya caja no pone nada de tener que pagar todos los años"


Como tambien han bloqueado el acceso al dominio www.art3mania.com que tiene validez hasta diciembre


No quiero seguir con el dominio www.restaurantepuertoperu.com que contrate por internet y tras llevar varios meses indicándolo me comunican el día 25 de abril que tengo que darlo de baja por escrito a alemania


Yo contrate los dominios por internet y hago la baja por el mismo sitio. INTERNET 

NO GASTARE NI UN CENTIMO MAS CON MAGIX ENVIANDO CARTAS O FAX NI LLAMADAS TELEFONICAS, 


Y quiero acceso al dominio de art3mania.com que tengo pagado hasta diciembre No continuare después por el pesimo servicio que dan con continuos errores (de acceso, falta de funciones PHP, muy limitado espacio de su servicio de hosting etc.) pero 

hasta diciembre de 2013 quiero el acceso pues he pagado por él.

 

 

Comentarios

Caimacan escrito el 28.04.PM a las 22:56 horas

Hola Jbrg, bueno realmente cuando alguien adquiere un paquete de esas carácteristicas dónde se le concede un dominio gratuito, lo que se entiende es que ese dominio no puede ser gratuito durante toda la vida. Es como los que utilizamos el Webdesigner, en nuestro caso, necesitamos un dominio y además un lugar donde alogarlo, es decir, un hosting. Cada año renovamos ambas cosas, dominio y hosting.

Yo no utilizo el Website Maker pero entiendo que debe ser parecido, existe una letra pequeña en la compra de ese producto. Es esta.

*MAGIX Website Maker MX 2013 es un paquete completo compuesto por el software online Website Maker MX 2013 y el paquete de hosting "Easy PLUS" con 5000 MB de espacio de almacenamiento, un dominio (todas las extensiones ofrecidas por MAGIX, salvo .tv), y 5 cuentas de correo electrónico (de 1 GB cada una incl. MAGIX Correo Web). La oferta tiene una duración de 12 meses. Tras expirar el plazo se puede prorrogar la oferta por otros 12 meses al precio especial de 1,99 € mensual (solo 23,88 € al año). Si no deseas prolongar la oferta podrás cambiarte al Website Maker gratuito (funciones limitadas) sin limitación de tiempo. Importante: MAGIX Website Maker MX 2013 está técnicamente ligado al servicio de alojamiento web MAGIX. Es posible publicar las páginas creadas con MAGIX Website Maker MX 2013 con otros proveedores. Sin embargo, se trata únicamente de un hosting virtual. Todo el servicio (software y páginas web incluidos todos los contenidos) siempre se ejecuta físicamente en los servidores MAGIX.

Ojo, no sé si ese es tu caso, pero ahí lo pone claro. Revisa eso.

Un saludo Jbrg.

Toño.

Jbrg escrito el 29.04.AM a las 02:08 horas

Caimacan, 

Tal y como has dicho ... MAGIX Website Maker MX 2013 es un paquete completo compuesto por el software online Website Maker MX 2013 y el paquete de hosting "Easy PLUS" con 5000 MB de espacio de almacenamiento, un dominio (todas las extensiones ofrecidas por MAGIX, salvo .tv), y 5 cuentas de correo electrónico (de 1 GB cada una incl. MAGIX Correo Web). La oferta tiene una duración de 12 meses. Tras expirar el plazo se puede prorrogar la oferta por otros 12 meses al precio especial de 1,99 € mensual (solo 23,88 € al año).... 

contrato de website maker y dominio. el dominio que contrate junto al acceso de website es www.restaurantepuertoperu.com,

"Se puede porrogar" 

Pero es que yo no quiero porrogar la oferta de website  ni el dominio www.restaurantepuertoperu.com pues aparte de los problemas que causa la falta del php ni los problemas del FTP, ya no tenemos el restaurante, 

 

Pero si quiero el acceso al dominio www.art3mania.com,  contratado de forma independiente al website maker y con validez hasta diciembre de 2013. cuyo contenido ha sido creado usando adove flash no con website maker, y ahora me han quitado  tambien el acceso a este, 

Quedando claro que en diciembre tambien sera baja pero en diciembre pues es hasta donde esta pagado

Aparte de los correos que me mandan reclamandome el pago, cuando llevo meses mando mensajes que no seguiria con el dominio restaurantepuertoperu.com

 

Saludos