Hola,

En que te podemos ayudar, ¿te refieres a una consulta? He hablado con mis colegas del departamento comercial y el soporte técnico y no presentan ninguna consulta de tu parte. ¿A que te refieres con un "servicio no recibido"?

Aparte de esto, en el formulario de contacto del departamento comercial tienes un apartado especifico para expresar cualquier opinión, duda o queja:

https://support2.magix.com/customer/es/request

Que tengas una buena tarde!