Buenas.

Esto se trata de un foro en donde gente como tu y yo, nos preguntamos cosas, pero para casos como el tuyo, te debes de poner en contacto con el servicio de atención al cliente, a través del departamento de ventas.

Su enlace es este:

http://support2.magix.com/customer/es/magix_contact

Tienes que ir a Nueva Consulta y allí rellenar el formulario contando tu caso.