Después de instalar la actualización de Windows 10 Fall Creators Update (v1709), algunos sistemas no pueden reproducir los vídeos en formato HEVC. El motivo: Con esta nueva actualización, Microsoft no entrega el decodificador HEVC.

Los usuarios pueden instalar el códec HEVC posteriormente a través de la Microsoft Store. El códec es compatible con la reproducción de HEVC con aceleración de hardware a través de las unidades y chips actuales de gráficos.

En este caso, los vídeos HEVC decodifican las unidades gráficas integradas de los microprocesadores de Intel Skylake (Core i-6000, solo 8 bit), Kaby Lake (Core i-7000), Kaby Lake Refresh y Coffee Lake (Core i-8000). Además, hay procesadores gráficos en las tarjetas AMD Radeon RX 400, Radeon RX 500 y Radeon RX Vega 56/64, así como en las tarjetas gráficas de la serie Nvidia GeForce GTX 1000 (Pascal) y en los modelos GeForce GTX 960 y GeForce GTX 950.

Así encontrarás el códec HEVC.

En algunos sistemas de Windows, el decodificador de HEVC está instalado, pero únicamente hasta la actualización KB4041994 de Windows. Esta actualización integra un códec HEVC a través de fcumediaextensionupdate_x64.cab en el sistema, de forma que es necesario instalar posteriormente la extensión de vídeo HEVC a través de la Store. Si has instalado Windows 10 Fall Creators Update 1709, debes instalar posteriormente la extensión de vídeo HEVC. Lo hemos probado, y la reproducción de vídeos HEVC funciona correctamente con Core i3-7100U en NUC7I3BNK y en Celeron N3450.