Código de error -1
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- . Problemas técnicos / mensajes de error
El error -1 indica posibles problemas de conexión a la red por parte del software.
Nuestra primera sugerencia es restablecer la configuración estándar de Internet Explorer.
Si el restablecimiento de la configuración de Internet Explorer no resuelve el problema, proceda como sigue:
- Abre el panel de control en tu PC y haz clic en "Opciones de Internet" > "Opciones avanzadas" (si no ves la entrada "Opciones de Internet" cambia arriba a la derecha a "Iconos pequeños" en "Ver por".
- Comprueba si están colocadas las marcas en TLS 1.0 hasta 1.2. Si esto no fuera así, colócalas y haz clic en "Aplicar".
- Haz clic en "Administración de equipos" en el panel de control.
- Abre los servicios con doble clic y busca en la lista "Servicio de transferencia inteligente".
- Haz clic derecho en el servicio y selecciona "Propiedades" en el menú contextual.
- Comprueba que esté configurado el "tipo de inicio" "automático".
Vuelve a probar la descarga del códec o la activación del programa.
Verifica también tu conexión a Internet y permite la conexión en tu firewall o programa antivirus.
Si todavía no funciona, comprueba en la configuración de Internet Explorer que no esté configurado como "Trabajar sin conexión".