Hallo,
ich habe Video Pro X 14 von Magix auf DVD bestellt und erhalten. Im Paket ist 20-stelliger ein Voucher-Code (4 Gruppen mit je 5 Zeichen), den ich nach Anmeldung mit meinem Magix-Account unter www.magix.com/redeem eingegeben habe, um eine Seriennummer zu bekommen (mit Bindestrichen). Leider kommt dann nur die Fehlermeldung, dass der Voucher-Code ungültig ist oder schon eingelöst wurde. Überflüssig zu erwähnen, dass ich den Code noch nicht benutzt habe und auch keine E-Mail von Magix mit der Seriennummer erhalten habe. Im Code ist zwar eine Null, die man leicht mit einem O verwechseln könnte, aber ich habe beide Versionen versucht. Fehler durch Vertippen ist absolut ausgeschlossen. Was kann ich da tun?
Vielen Dank für Hilfe und Gruß
Thomas