Bitte gehen Sie bei Ihrer Fragestellung auf folgende Punkte ein:
· Womit haben Sie ein Problem?
· Wann und wie tritt es auf?
· Was für eine Hardware nutzen Sie?
· Welches Betriebssystem verwenden Sie?
· Wie heißt die Software, die Sie benutzen und wie lautet ihre Versionsnummer?

ohne die Info leider kein Rat möglich

Gruß