Evtl. hat jemand einen Tipp.
Ich hatte gestern das neueste Update installiert.
Jetzt steigt Video Pro X 16 jedes Mal mit einer Fehlermeldung aus.
Manchmal sofort nach dem Start und manchmal wenn ich ein Projekt laden will.
Ganz schöner Mist. Vorher ist alles easy gelaufen.
Setze die Programmeinstellungen zurück, wenn es gestartet ist.
Danke für die Rückmeldung.
Programmeinstellungen habe ich zurück gesetzt.
Pro X ist dann neu gestartet.
Der Fehler ist leider geblieben.🙈
Hi @Gerhard-Kron, sehr oft (nicht immer) deutet dieser Fehler auf Treiber-Probleme hin.
Ich nehme mal an, dass Du mit dem erwähnten Update das Patch vom gestrigen Tag meinst.
Du hast hier ja noch keine Einzelheiten Deiner Umgebung (CPU, Grafik-Karte, Betriebssystem usw.) bekannt gegeben.
Nachdem X16 bei Dir ja schon gelaufen ist, darf man annehmen, dass die Systemvoraussetzungen so weit stimmen.
Jetzt solltest Du schauen, ob alle Treiber auf dem aktuellen Stand sind, vor allem Grafik-Karte und CPU, und gleich vorweg: Windows sagt Dir das nicht!
Du musst auf die jeweiligen Herstellerseiten gehen und dort nachschauen😉 Und bitte bloß nicht irgendwelche externen "Tools" in Anspruch nehmen, die meinen, sie regeln das für Dich.
hast du das Fehlerprotokoll gesendet?
Kannst du es mal kopieren, wenn es wieder angezeigt wird und hier posten?
Danke @dbekrause, das Thema aktuelle Treiber hatte ich schon kontrolliert bevor ich mich hier im Forum gemeldet habe.
Meiner Meinung nach liegt das Problem in diesem neuen Update.
Das Programm startet auch ungewöhnlich schnell.
Evtl. werden Programmteile - wie oder was auch immer - nicht mitgeladen.
Damit sollte sich Magix mal befassen.
Ich kontaktiere mal den Support.
Ja, Fehlerprotokoll habe ich mindestens dreimal gesendet.
Oben in meinem ersten Post zu diesem Thema ist ein Bild der Fehlermeldung.
Ist immer die selbe Meldung.
Im Fehlerlog steht mehr. Die Meldung ist viel zu allgemein.
Ah...
Fehlerlog!? Wo finde ich das Ding?
Vor dem Senden kann man es sich ansehen. Es wird in einem Editor-Fenster geöffnet. Den Text kopieren und hier einfügen ...
So, hier der Inhalt der Textdatei. Mit sagt das überwiegend nix.
----------------------------------------------------------------------
MAGIX Video Pro X16 03.09.2024 18:30
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20240903_183018_v22.0.1.226.dmp successfully written
Fehler im Modul "video_pro_x.exe" (Ladeadresse: 0x0000000140000000) an Adresse 0x0000000140062466 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")
Unknown Thread (ThreadID: 00003728)
000000014006245e f4 48 8d 15 d2 40 26 01
0000000140062466 > 83 39 00 7d 05 48 3b ca
000000014006246e 75 06 83 78 f4 00 7d 1c
Main Thread
fffffffffffffff8 ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
0000000000000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
0000000000000008 ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
video_pro_x.exe 23.08.2024 14:18 21e02da9
Memory Allocation
Base: 968
PE: 176
Pages: 65.536
PI: 5.184
PI_TEMP_DATA: 9.944
SI: 143.872
SI_TEMP_DATA: 62.856
FSI: 0
Blocks: 0
Temporary: 0
BE: 0
PLE: 0
BE Pool: 48
PLE Pool: 0
wHdr/inst: 0
Image Cache: 0
Video: 1.703.834(0/0)
Bitmap: 0
Thumbnail Cache: 0
SI Display Cache: 12.890.072
PLE Display Cache: 0
Buffer: 0
Pointer: 0
Title: 0
Memory GF: 0
Memory GF Zero: 0
Memory GF Zero_Dyn: 0
Memory GF Dyn: 0
Memory TT: 0
Audio Effect: 0
PPE: 0
Video Monitor: 0
malloc/free: 0
DIB: 0
VP: admin: 0
VP+Trans: privateData: 0
Transitions:: 0
Frame Cache: 0
EXIF: 0
VSW: 0
DVDMAKER: 0
global UI (malloc): 0
global UI (valloc): 0
NOWAGGLE: 0
ReaderFrame: 0
MP3 Reader: 0
JPEG buffer: 0
Private Bytes: 977 MByte
TLS: 924
MXGUI: 42.008.150
Sum: 56.979.728
Processor [46] 3500MHz 4 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 19045)
Used Memory: 1058 MB Max Used Memory: 1086 MB
Free Virtual Memory: 19753 MB Total Virtual Memory: 131072 GB
Call stack:
Address Frame
0000000140062466 0000000016E5FEA0 0001:00061466 C:\Program Files\MAGIX\Video Pro X16\video_pro_x.exe
000000014031A376 0000000016E5FEF0 boost::serialization::singleton_module::unlock+A5CE6
00007FF9CEC91BB2 0000000016E5FF20 configthreadlocale+92
00007FF9D12F7374 0000000016E5FF50 BaseThreadInitThunk+14
00007FF9D143CC91 0000000016E5FFD0 RtlUserThreadStart+21
----------------------------------------------------------------------
MAGIX Video Pro X16 03.09.2024 18:51
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20240903_185147_v22.0.1.226.dmp successfully written
Fehler im Modul "video_pro_x.exe" (Ladeadresse: 0x0000000140000000) an Adresse 0x0000000140062450 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")
Unknown Thread (ThreadID: 000042a0)
0000000140062448 ec 20 48 8b 02 48 8b d9
0000000140062450 > 48 8b 09 48 8b fa 48 3b
0000000140062458 c8 74 6a 48 83 c1 f4 48
Main Thread
fffffffffffffff8 ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
0000000000000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
0000000000000008 ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
video_pro_x.exe 23.08.2024 14:18 21e02da9
Memory Allocation
Base: 968
PE: 176
Pages: 65.536
PI: 5.184
PI_TEMP_DATA: 9.944
SI: 143.872
SI_TEMP_DATA: 62.856
FSI: 0
Blocks: 0
Temporary: 0
BE: 0
PLE: 0
BE Pool: 48
PLE Pool: 0
wHdr/inst: 0
Image Cache: 0
Video: 1.703.834(0/0)
Bitmap: 0
Thumbnail Cache: 0
SI Display Cache: 12.890.072
PLE Display Cache: 0
Buffer: 0
Pointer: 0
Title: 0
Memory GF: 0
Memory GF Zero: 0
Memory GF Zero_Dyn: 0
Memory GF Dyn: 0
Memory TT: 0
Audio Effect: 0
PPE: 0
Video Monitor: 0
malloc/free: 0
DIB: 0
VP: admin: 0
VP+Trans: privateData: 0
Transitions:: 0
Frame Cache: 0
EXIF: 0
VSW: 0
DVDMAKER: 0
global UI (malloc): 0
global UI (valloc): 0
NOWAGGLE: 0
ReaderFrame: 0
MP3 Reader: 0
JPEG buffer: 0
Private Bytes: 1049 MByte
TLS: 925
MXGUI: 42.008.150
Sum: 56.979.728
Processor [46] 3500MHz 4 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 19045)
Used Memory: 992 MB Max Used Memory: 994 MB
Free Virtual Memory: 21768 MB Total Virtual Memory: 131072 GB
Call stack:
Address Frame
0000000140062450 0000000028B2FEA0 0001:00061450 C:\Program Files\MAGIX\Video Pro X16\video_pro_x.exe
000000014031A376 0000000028B2FEF0 boost::serialization::singleton_module::unlock+A5CE6
00007FF986A41BB2 0000000028B2FF20 configthreadlocale+92
00007FF987CD7374 0000000028B2FF50 BaseThreadInitThunk+14
00007FF9893BCC91 0000000028B2FFD0 RtlUserThreadStart+21
Hinweise auf Treiberprobleme sind keine im Log. Trotzdem die Treiber kontrollieren.
Danke für's nachschauen.
Bin momentan ein wenig ratlos.
Hi @Gerhard-Kron, schonmal gut, den Log zu posten👍
Trotz allem, ein paar Informationen zu Deinem System wären gut, wir wissen doch alle: Der Teufel ist ein Eichhörnchen😉
Auch nach dem Patch Gestern läuft VP X16 auf meinem System reibungslos, es ist auch schon etwas älter - siehe meine Signatur PC 1 -, aber Deine CPU ist noch etwas schwächer als meine, wären also hilfreich, die Angaben zu Deinem System, vor allem die Treiber-Versionen😉
Danke noch mal für euere Hinweise.
Ich habe noch mal einiges an Zeit aufgewendet um veraltete Treiber aufzuspüren.
Es müsste jetzt alles aktuell sein.
Trotzdem...
Die im ersten Post gezeigte Fehlermeldung bleibt mir erhalten.
Was aber kurios ist...
Ich kann die Fehlermeldung z.B. nach unten auf die Bildschirmleiste ziehen, so das sie kaum stört.
Und was soll ich sagen, das Programm arbeitet ganz normal weiter.
Hi @Gerhard-Kron, das ist in der Tat merkwürdig😵
Nur mal zur Sicherheit, auch wenn's noch nicht zur Sprache gekommen ist und zunächst erstmal keinen Zusammenhang zu geben scheint (Du weißt schon, der Teufel...):
Sind in Deinem System irgendwelche Netzwerklaufwerke im Spiel?
Information von MAGIX:
Das Problem wurde erkannt und wird behoben.
Ja, Netzwerklaufwerke...
Notgedrungen (muss halt was arbeiten) ist mein Rechner Teil eines Netzwerkes.
Und Video Beiträge schneiden ist halt meine tägliche Arbeit.
Das Arbeiten mit Magix Pro X erfolgt aber nicht auf Netzlaufwerken sondern ausschließlich auf den Festplatten meines Rechners.
Aber egal...
Aus dem Beitrag von @Bildermacher ist ja klar, dass es bald Abhilfe gibt.
Da muss ich jetzt durch.
Noch mal Danke an alle die hier in diesem Forum ihr Wissen zur Verfügung stellen.
Das ist nicht selbstverständlich.