Ein Kunde benutzt Video Easy.
Situation vor Ort:
Er nimmt seine Filme in Full HD - 16:9 immer mit dem Receiver von der Telekom (interne Festplatte) auf. Damit er seinen Filme auch auf die Festplatte von seinem Rechner überspielen kann, hat er noch das Grabby Kabel von Terratek dazwischen. Will er jetzt die Filme kopieren, meldet das Programm Video Easy folgende Fehlermeldung:
"Die eingestellte Framerate oder Auflösung wird vom aktiven Videotreiber nicht unterstützt. Bitte wählen Sie eine andere Einstellung" Wenn es wirklich an diesem Treiber liegt, wo bekommt man den richtigen Treiber?
Im Magix Video-Export Menü kann man zwar vorher die Auflösung 1920 X 1080 / Framerate 25 / Seitenverhältnis 16:9 anklicken aber nicht mit OK bestätigen.
Alles was mit 4:3 im Video Easy Programm einzustellen ist, lässt sich auch mit OK bestätigen. Filme werden danach auch im Vorschaufenster angezeigt, aber auch links und rechts abgeschnitten dargestellt. Die Filmkopien werden somit auch auf die Festplatte vom Rechner so kopiert.
Wie kann man dieses Problem beheben?