Update funktioniert nicht - was muss ich tun?

phh92 schrieb am 17.10.2009 um 14:07 Uhr
Hallo zusammen,

von einem Online-Händler habe ich einen Lizenzkey für die "MAGIX Video deluxe 15 Plus Sonderedition" erworben. Dazu habe ich mir bei MAGIX die "Video deluxe 15 Plus Sonderedition Download-Version" als Trial heruntergeladen und mit dem Key aktiviert/registriert.

Das klappte erstmal, auch die MPEG-Komponente z.B. ließ sich damit aktivieren.

Nachdem ich für mein Problem ".../Default.tpl kann nicht gelesen werden" hier im Forum den Hinweis fand, dass ein Update auf Version 8.6.x notwendig ist, tritt jetzt folgendes Problem auf:

Das Online-Update funktioniert nicht, da das Programm die Installation nicht findet:
"Folgender Fehler ist aufgetreten:

MAGIX Video deluxe 15 Plus Sonderedition konnte auf ihrem System nicht gefunden werden!

Bitte installieren Sie Video deluxe 15 Plus Sonderedition von der original Programm-CD.

Die Intallation wird beendet."

Darauf finde ich im Forum keine passende bzw. bei mir funktionierend Lösung.

Was kann ich tun?

Philipp