Ständig Abstürze von Video Deluxe 2024 - bei meinem letzten Projekt

Kammeradze schrieb am 25.01.2025 um 17:07 Uhr

Ein freundliches Hallo in die Runde,

ich nutze Magix Video Deluxe 2024 Version 23.0.1.192 (UDP3) seit rund einem Jahr auf meinem Laptop (Spezifikationen in meinem Profil) weitgehend ohne Probleme. Bei meinem aktuellen Projekt (ich schneide ab und an Familienfilme, bin kein Profi) kam es nun kurz vor Abschluss zu einem im Forum schon häufiger behandelten Problem: nach ein, zwei Minuten friert der Bildschirm ein, einmal lief die Tonspur noch weiter.

Ich habe schon einige Ratschläge aus dem Forum zur Lösung dieses Problems befolgt, die Treiber sind auf dem neuesten Stand, habe auch auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Das Problem ließ sich nicht beheben.

Da ich Magix seit gut einem Jahr weitgehend problemfrei nutze und nun völlig abrupt dieser Programmfehler auftritt, habe ich ein älteres Projekt geladen, das ich vor ein paar Monaten abgeschlossen hatte, habe darin versuchsweise gearbeitet, rund eine halbe Stunde lang, es kam zu keinem Absturz, das Programm lief einwandfrei.

Ich würde mich sehr freuen, wenn mir jemand erklären könnte, was die Ursache für dieses Problem ist, und ich vielleicht mein Projekt doch noch retten kann, in das ich schon viel Zeit investiert habe ☺️!

Gerätename    DESKTOP-7B5FV2I
Prozessor    11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7 @ 2.80GHz   2.80 GHz
Installierter RAM    16,0 GB (15,7 GB verwendbar)
Geräte-ID    D8EA1748-66A3-419E-81AA-7ADC98E7CB21
Produkt-ID    00342-21909-15029-AAOEM
Systemtyp    64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor

Edition    Windows 11 Home
Version    23H2
Installiert am    ‎27.‎01.‎2023
Betriebssystembuild    22631.4751
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.22700.1055.0
 

Kommentare

vdl-user-v19 schrieb am 25.01.2025 um 17:17 Uhr

Gibt es denn irgendwelche Besonderheiten an diesem aktuellen Projekt?

Welches Material (von Kamera oder Smartphone?) verarbeitest Du darin?

Und kommt eine Fehlermeldung oder beendest Du dann Video deluxe über den Task-Manager?

Auf jeden Fall würde ich sicherheitshalber das Projekt auch unter einem anderen Dateinamen abspeichern.

Kammeradze schrieb am 25.01.2025 um 17:52 Uhr

Soweit ich das überblicke, habe ich bei dem aktuellen Projekt keine anderen Dateien und keine neuen Einstellungen verwendet als bei den früheren. Das Material stammt komplett von Smartphones. Keine Fehlermeldung, ich muss den Laptop ausschalten und wieder neu hochfahren, um das Programm neu zu starten. Es ist mir gelungen, das Projekt (> 1 h) in zwei Hälften aufzuteilen und unter neuen Dateinamen zu speichern, aber auch dann kam es gleich wieder zum Absturz. Danke für die schnelle Rückmeldung 😊

Gerätename    DESKTOP-7B5FV2I
Prozessor    11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7 @ 2.80GHz   2.80 GHz
Installierter RAM    16,0 GB (15,7 GB verwendbar)
Geräte-ID    D8EA1748-66A3-419E-81AA-7ADC98E7CB21
Produkt-ID    00342-21909-15029-AAOEM
Systemtyp    64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor

Edition    Windows 11 Home
Version    23H2
Installiert am    ‎27.‎01.‎2023
Betriebssystembuild    22631.4751
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.22700.1055.0
 

vdl-user-v19 schrieb am 25.01.2025 um 18:03 Uhr

Könntest Du mal "Zuverlässigkeitsverlauf" in das Windows-Suchfeld eingeben und diesen dann aufrufen?

Evtl. steht etwas Verwertbares zu den Abstürzen drin, manchmal leider auch nicht.

Hast Du noch eine andere Grafikkarte als die 'Intel Iris Xe Graphics' im Laptop?

Ach und kannst Du sagen, bei welchem Bearbeitungsvorgang es jeweils zu dem Einfrieren von Programm und Windows kommt?

Kammeradze schrieb am 25.01.2025 um 18:38 Uhr

Gerätename    DESKTOP-7B5FV2I
Prozessor    11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7 @ 2.80GHz   2.80 GHz
Installierter RAM    16,0 GB (15,7 GB verwendbar)
Geräte-ID    D8EA1748-66A3-419E-81AA-7ADC98E7CB21
Produkt-ID    00342-21909-15029-AAOEM
Systemtyp    64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor

Edition    Windows 11 Home
Version    23H2
Installiert am    ‎27.‎01.‎2023
Betriebssystembuild    22631.4751
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.22700.1055.0
 

Kammeradze schrieb am 25.01.2025 um 18:38 Uhr

Gerätename    DESKTOP-7B5FV2I
Prozessor    11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7 @ 2.80GHz   2.80 GHz
Installierter RAM    16,0 GB (15,7 GB verwendbar)
Geräte-ID    D8EA1748-66A3-419E-81AA-7ADC98E7CB21
Produkt-ID    00342-21909-15029-AAOEM
Systemtyp    64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor

Edition    Windows 11 Home
Version    23H2
Installiert am    ‎27.‎01.‎2023
Betriebssystembuild    22631.4751
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.22700.1055.0
 

Kammeradze schrieb am 25.01.2025 um 18:41 Uhr

Ich habe nur diese eine Grafikkarte. Das "Einfrieren" erfolgt spontan nach ca. 30 Sek. bis 2 Minuten unabhängig von der gerade aktuell durchgeführten Aktion. Windows funktioniert dann noch, nur das geöffnete Magix-Programm ist eingefroren...

Gerätename    DESKTOP-7B5FV2I
Prozessor    11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7 @ 2.80GHz   2.80 GHz
Installierter RAM    16,0 GB (15,7 GB verwendbar)
Geräte-ID    D8EA1748-66A3-419E-81AA-7ADC98E7CB21
Produkt-ID    00342-21909-15029-AAOEM
Systemtyp    64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor

Edition    Windows 11 Home
Version    23H2
Installiert am    ‎27.‎01.‎2023
Betriebssystembuild    22631.4751
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.22700.1055.0
 

vdl-user-v19 schrieb am 25.01.2025 um 18:52 Uhr

Hatte es nicht ausführlich geschrieben:

Interessant wären die Detailmeldungen, wenn Du auf den 24.01. z.B. klickst und dann Doppelklick auf die jeweiligen Einträge unter "kritische Ereignisse".

Nutzt Du für die Grafikkarte den Treiber von der Laptop-Herstellerseite oder den Intel lt. Intel Support- und Treiber-Assistenten ( https://www.intel.de/content/www/de/de/support/detect.html ) ?

So allgemein von Ferne könnte man sich am ehesten ein Problem mit der Grafikverarbeitung vorstellen.

Probieren könntest Du auch noch einmal in Video deluxe unter Datei > Einstellungen > Programm die Geräteoptionen für Import, Verarbeitung und Export auf "CPU" zu stellen, um zu schauen, ob es auch damit zum Absturz kommt.

Kammeradze schrieb am 25.01.2025 um 19:12 Uhr

Gerätename    DESKTOP-7B5FV2I
Prozessor    11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7 @ 2.80GHz   2.80 GHz
Installierter RAM    16,0 GB (15,7 GB verwendbar)
Geräte-ID    D8EA1748-66A3-419E-81AA-7ADC98E7CB21
Produkt-ID    00342-21909-15029-AAOEM
Systemtyp    64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor

Edition    Windows 11 Home
Version    23H2
Installiert am    ‎27.‎01.‎2023
Betriebssystembuild    22631.4751
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.22700.1055.0
 

Kammeradze schrieb am 25.01.2025 um 19:14 Uhr

Ich nutze den Treiber von der Laptop Herstellerseite. Werde Deinen letzten Vorschlag (CPU) gleich ausprobieren...

 

Gerätename    DESKTOP-7B5FV2I
Prozessor    11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7 @ 2.80GHz   2.80 GHz
Installierter RAM    16,0 GB (15,7 GB verwendbar)
Geräte-ID    D8EA1748-66A3-419E-81AA-7ADC98E7CB21
Produkt-ID    00342-21909-15029-AAOEM
Systemtyp    64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor

Edition    Windows 11 Home
Version    23H2
Installiert am    ‎27.‎01.‎2023
Betriebssystembuild    22631.4751
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.22700.1055.0
 

Kammeradze schrieb am 25.01.2025 um 19:25 Uhr

Hm, leider konnte ich den letzten Vorschlag nicht umsetzen. Habe CPU nicht gefunden...

Gerätename    DESKTOP-7B5FV2I
Prozessor    11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7 @ 2.80GHz   2.80 GHz
Installierter RAM    16,0 GB (15,7 GB verwendbar)
Geräte-ID    D8EA1748-66A3-419E-81AA-7ADC98E7CB21
Produkt-ID    00342-21909-15029-AAOEM
Systemtyp    64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor

Edition    Windows 11 Home
Version    23H2
Installiert am    ‎27.‎01.‎2023
Betriebssystembuild    22631.4751
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.22700.1055.0
 

vdl-user-v19 schrieb am 25.01.2025 um 19:30 Uhr

Dort wo Deine Grafikkarte eingetragen ist mit dem Pulldown-Menü-Dreieck auf CPU stellen

Mit Deinem Windows könnte lt. kritischen Ereignissen auch was nicht ganz ok sein.

Für den 23.01. wäre es auch gut nochmal zu schauen, was da alles war.

Übrigens: eine Sicherheitskopie Deines Projektes über "Datei" > "Sicherheitskopie" > "Projekt und Medien in Ordner kopieren" wäre auch sehr angebracht, damit nicht beim weiteren Probieren noch etwas kaputtgeht.

Marc-Goder schrieb am 25.01.2025 um 21:17 Uhr

Lade dir mal diesen aktuellen Intel Treiber herunter und installiere diesen

https://www.intel.de/content/www/de/de/download/785597/intel-arc-iris-xe-graphics-windows.html

 

Ich nutze den Treiber von der Laptop Herstellerseite.

Die sind oft zu veraltet.

Magix Video Deluxe 2022 Premium (2.138)

Rechner: MSI Leopard GP76 , Intel I7-10870H,

NVidia RTX 3060 Mobile (TDP=130 Watt) (6GB),
Treiber-Version 31.0.15.5222

Arbeitsspeicher RAM 16GB,

Intel HD 630 On-Board I-GPU= deaktiviert.

Windows 10 (Auto-Update + Manuell)

Weitere Video Software: CAPCUT
Konverter: Handbrake

Since 03.02.2024 experementil successfull with K-Lite-Codec Pack.
( Zum Import von ProRes Material mit Bild und Ton auch in 4:2:2 )

( Windows 11 kann ich nicht. Krieg ich Blähungen und Bluthochdruck von )

 

anawak schrieb am 26.01.2025 um 14:41 Uhr

Könntest Du mal "Zuverlässigkeitsverlauf" in das Windows-Suchfeld eingeben und diesen dann aufrufen?

Evtl. steht etwas Verwertbares zu den Abstürzen drin, manchmal leider auch nicht.

Hast Du noch eine andere Grafikkarte als die 'Intel Iris Xe Graphics' im Laptop?

Ach und kannst Du sagen, bei welchem Bearbeitungsvorgang es jeweils zu dem Einfrieren von Programm und Windows kommt?

Hallo alle Problembetroffene,

mich wundert's das noch kein hinterfragt hat welche Windows-Version verwendet wird.

Ich habe ein ähnliches Problem mit der selben magix Video delux 2024 Pro Version unter Win 11 Pro 64bit! Wohl bemerkt. Ich hatte die selbe Magix Version bis ca. Ende Okt. 2024 auf Win 10 Pro 64bit ohne Probleme laufen. Das schon über ein halbes Jahr lang. Dann ging Rechner kaputt-war halt an sein Lebensende gekommen. War ein Mini PC mit Intel i5, 16 GB Ram, UHD Grafik 620

Der neue ist ein: Mini PC mit Intel i9, 16 GB Ram, UHD Grafik 630.....aber eben Win 11!

Ich glaube nicht so recht an die kleinteilige Problemursachen von Magix Version im Zusammenhang mit bestimmten Treiberversionen von Intel.

Das Problem besteht genau genommen in der Erstellung von Vorlagen und Titeln. Da friert das Programm innerhalb weinger Sekunden ein bzw. ein einfachen Text erstellen geht dann sehr langsam bis garnicht. Aber Videos exportieren, bearbeiten, schneiden etc. oder rendern gibt es keine Probleme. Gerade das was rechenintensiv ist gibts keine Probleme, aber bei solchen simplen Aufgaben hackt es dann? Das einzige was offensichtlich entscheidend sich geändert hat ist eben die Windows-Version. Ich glaube, die vollmundige Aussage von Magix sinngemäß: Wir haben gute Nachricht - alle Magix Produkte laufen anstandslos auch unter Win11 sollte nochmal überdacht und geprüft werden. Ich überlege, ob ich wieder meine W10 Version aufspiele um meine Vermutung nach dem Ausschlussverfahren bestätigen zu können oder revidieren muss.

Aber das ist ziehmlich zeitaufwendig. Wobei ich ursprünglich einfach nur weiter meine Videoprojekte abarbeiten wollte....

 

anawak schrieb am 26.01.2025 um 15:02 Uhr

Nachtrag zur Problematik: Ich habe eben in einem neuen Projekt wo noch keine Videoclips oder andere Medienformate enthalten sind, versucht über Vorlagen und Titel erstellen ein Text erstellt. Das funktionierte ohne Probleme. Kein einfrieren, verlangsamen etc.......also das Problem tritt auch nur dann auf, wenn schon Medieninhalte in dem Projekt enthalten sind.

korntunnel schrieb am 26.01.2025 um 15:08 Uhr

Hallo @anawak

habe bitte Verständnis, dass ich Deinen Beitrag "bearbeitet" habe. Du hast die Zitatfunktion genutzt, dann allerdings Deinen Beitrag direkt da hineingeschrieben. Dadurch ist es schwierig zu unterschieden, was ist Zitat, was ist von Dir.

Zurück auf Win10 kann ich Dir nicht empfehlen, schließlich soll noch in diesem Jahr der Support dafür wegfallen.

Mit Win11 auf meinem Laptop, siehe Signatur, habe ich keine Probleme dieserart.

Bitte stelle deshalb mal genaue Daten über CPU, Grafkkarte/n und Treiber hier ein.

Viele Grüße

Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

korntunnel schrieb am 26.01.2025 um 15:13 Uhr

@anawak

Hier geht es wohl doch durcheinander. Du hast z. B. andere Hardware als der Fragesteller. Bitte erstelle deshalb einen eigenen Beitrag und kopiere dann einfach Deine Kommentare hier in den neuen Beitrag mit den erforderlichen Angaben. Auch Deine Windows-Version wäre wichtig.

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

anawak schrieb am 26.01.2025 um 22:05 Uhr

@anawak

Hier geht es wohl doch durcheinander. Du hast z. B. andere Hardware als der Fragesteller. Bitte erstelle deshalb einen eigenen Beitrag und kopiere dann einfach Deine Kommentare hier in den neuen Beitrag mit den erforderlichen Angaben. Auch Deine Windows-Version wäre wichtig.

Hallo @korntunnel, ich hatte eigentlich einen etwas längeren Beitrag in der letzten Stunde hier reingeschrieben. Aber beim absenden bin ich dann auf die magix Hauptseite gekommen mit einem süssen Katzen-Face und meinte ich hätte was kaputt gemacht. Entschuldige, das ist mir aber zu "doof" nochmal alles zu schreiben. Wenn nicht mal das geht. Kurz um. ich sehe die Problematik etwas anders und werde das weiter so beobachten......werde mich diesbezüglich hier nicht nochmal dazu äußern. Ich sehe es als Hauptproblematik bei Win11 und der "Kernisolierung" bei der Speicherintigrität. Die einfach mal deaktivieren und paar Tage beobachten was dann magix Video de Luxe 2024 so macht.....schöne Grüße