Liebe Musikerkolleg/innen, nach der Umbenennung der Soundpools und dem Umzug von Catooh zu Producer Planet kann ich einzelne Sounds und Loops nicht mehr auffinden, wenn ich von diesen bei Producer Planet die einzelnen Pro-Lizenzen erwerben will. Die Sounds und Loops scheinen z.T. plötzlich nur noch erwerbbar zu sein, wenn man die ganzen Soundpools kauft oder gibt es da einen Trick? Hir einige Beispiele:

Basics_22/Chillout-Blue Laguna/Strings/Tethys strings 2, 3, 4 und 6

Basics_22/Chillout-Blue Laguna/Strings/Titan Violin 6

Chillout Vol. 9/Strings/Chiyoda Chello A3, A5,A6,B5 und B6

Chillout Vol. 9/Strings/Yokohama Cello 5

Meine zweite Frage betrifft ebenfalls den Erwerb der Pro-Lizenzen: Einieg Sounds gibt es mit gleichem Namen mehrfalls, z.B. Cymbal C. Da auch die Preview-Hörfunktion teilweise nicht funktioniert weiss ich nicht, welche Datei ich erwerben muss, um die Pro-Lizenz für dieses Sound oder Loop zu erhalten.

Ich habe den Supportseit Mitte Dezember 2019 bereits neunmal angeschrieben, jedoch keine Antwort bzw. von den "Experten" nur völlig unqualifizierte, beleidigende Ausagen erhalten. Sehr schade und schädlich für den Ruf des Unternehmens!

Ich hoffe, mir kann hier jemand helfen. LG Jens