Programmabsturz Video Deluxe 2025.

pawswiss schrieb am 21.10.2024 um 23:10 Uhr

Das Programm stürzt ab und macht folgende Meldung: Schwerwiegendes Problem. Fehler im Modul ‚videodeluxe.exe‘ (Ladeadresse …… ACCESS_VIOLATION….

Es wurden Informationen über die Problemursache abgespeichert……
Geschieht das bei anderen Anwendern auch? Wie häufig?

 

besten Dank für Eure Hilfe

Kommentare

Renter11 schrieb am 22.10.2024 um 06:03 Uhr

@pawswiss,

dieser Fehler deutet auf fehlerhafte oder falsche Treiber hin, bzw. Probleme mit deiner Windows Installation. Bedauerlicherweise hast du keinerlei Informationen zu deinem PC hinterlassen, so dass man raten müsste. Das würde dir nicht helfen … daher bitte mehr Informationen.

Windows 10  64-Bit, I7-9700, 16 GB-RAM, NVidia GeForce GTX2070, Samsung SSD 1TB, 2 x 3 TB interne HD, 2 x 4 TB externe USB 3.0 HD

MACmini I7 3.0 GHz, 1 TB SSD macOS Big Sur VMware Win10
MacBook Pro I5 2,4GHz, 1TB SSD macOS Big Sur VMware Win10

 

pawswiss schrieb am 22.10.2024 um 06:39 Uhr

An Rentner 11: Hier die gewünschten Angaben:


Edition    Windows 10 Pro
Version    22H2
Installiert am    ‎02.‎10.‎2021
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0


Gerätename    DESKTOP-39Q14MR
Prozessor    Intel(R) Core(TM) i7-7500U CPU @ 2.70GHz   2.90 GHz
Installierter RAM    8.00 GB (7.90 GB verwendbar)
Geräte-ID    229E821D-654B-......
Produkt-ID    00330-50792-........
Systemtyp    64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor
Stift- und Toucheingabe    Für diese Anzeige ist keine Stift- oder Toucheingabe verfügbar.

 

Renter11 schrieb am 22.10.2024 um 06:48 Uhr

@pawswiss,

lade dir den Intel Driver Assistent aus dem Netz und lass ihn prüfen, ob der GraKa Treiber für deine HD620 aktuell ist. Auf jeden Fall einen Programmreset durchführen bzw. die videodeluxe.ini löschen.

Zuletzt geändert von Renter11 am 22.10.2024, 06:50, insgesamt 1-mal geändert.

Windows 10  64-Bit, I7-9700, 16 GB-RAM, NVidia GeForce GTX2070, Samsung SSD 1TB, 2 x 3 TB interne HD, 2 x 4 TB externe USB 3.0 HD

MACmini I7 3.0 GHz, 1 TB SSD macOS Big Sur VMware Win10
MacBook Pro I5 2,4GHz, 1TB SSD macOS Big Sur VMware Win10

 

dbekrause schrieb am 22.10.2024 um 06:59 Uhr

Moin @pawswiss, scheint soweit alles ok zu sein.

Fehlt nur noch Deine Grafik-Karte, einschl. Treiberversion, vorausgesetzt, Dein PC verfügt über eine dedizierte Grafik-Karte...falls nicht, ist Dein System zumindest für grafik-intensive Programme ein klein wenig "dünn", auch wenn einschl. Magix alles so weit funktionieren sollte.

Haben auch alle anderen Komponenten aktuelle Treiber? Das würdest Du herausfinden, wenn Du den Intel Driver & Support Assistenten nutzen würdest https://www.intel.de/content/www/de/de/support/intel-driver-support-assistant.html

Und zu guter Letzt: Auf Deinem PC befinden sich hoffentlich keine sogenannten (externen) "System"-Tools wie z. B. CCleaner...oder doch? Wenn doch, wäre sehr wahrscheinlich eine Neu-/Clean-Installation fällig, denn solche Teile verbiegen für gewöhnlich das Windows-System dermaßen, dass es zu solchen Fehlern kommen kann.

UPS, da war (mal wieder) jemand schneller😉

Zuletzt geändert von dbekrause am 22.10.2024, 07:00, insgesamt 1-mal geändert.

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik Gigabyte Nvidia GTX 1080 Ti (Studio-Treiber 565.90), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.5073, Magix VP X16 22.0.1.226 (UDP3), Video De Luxe 2025 24.0.1.206 (UDP3)

PC 2:CPU Intel Core i5 3570K, 8GB RAM, Grafik Gigabyte AMD Radeon HD 7870 ghz, Windows 8.1 Pro, Magix VDL Premium 2022 21.0.2.138

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 565.90), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 23H2, Build 22631.4391, Magix VP X16 21.0.1.226 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

pawswiss schrieb am 22.10.2024 um 08:06 Uhr

Zu Rentner 11 habe ich folgende Daten         Card name: NVIDIA GeForce 930MX
        Manufacturer: NVIDIA
           Chip type: NVIDIA GeForce 930MX
            DAC type: Integrated RAMDAC
         Device Type: Render-Only Device
          Device Key: Enum\PCI\VEN_10DE&DEV_134E&SUBSYS_8235103C&REV_A2
       Device Status: 0180200A [DN_DRIVER_LOADED|DN_STARTED|DN_DISABLEABLE|DN_NT_ENUMERATOR|DN_NT_DRIVER]
 Device Problem Code: No Problem
 Driver Problem Code: Unknown
      Display Memory: 6045 MB
    Dedicated Memory: 2001 MB
       Shared Memory: 4043 MB

      Driver Version: 32.0.15.5612

Zu dbekrause:

Tatsächlich habe ich DD-Cleaner installiert. Soll ich dies deinstallieren? Alternative?

Reichen diese Infos? Sonst suche ich weiter mit Eurer Hilfe. Besten Dank bis jetzt

 

dbekrause schrieb am 22.10.2024 um 08:33 Uhr

Hi @pawswiss, ok, Danke für die Angaben.

Deine Grafik-Karte ist zu klein/alt, entspricht nicht den Mindestanforderungen für Video Deluxe 2025, guckst Du hier https://www.magix.com/de/videos-bearbeiten/video-deluxe/technische-daten/

Es ist wohl möglich, Grundfunktionen von Deinem VDL durchzuführen, mehr aber nicht.

Viel relevanter ist aber Deine Angabe "DD-Cleaner", die ich so nicht gefunden habe, dafür aber CCleaner.

Wenn das der Fall ist, ist Dein System verbogen, da hilft auch keine Deinstallation, sondern nur noch, wie schon oben genannt, eine vollständige Neu-Installation Deines Systems, also wirklich neu, daher auch kein Inplace-Reparatur-Upgrade o. ä....und danach auf so etwas unbedingt verzichten!

Die meisten dieser sogenannten "System-Tools" bringen eigene Codecs mit, die wichtige Windows-System-Dateien überschreiben, und bei den "Säuberungen" der Registry, mit der oft vollmundig Werbung gemacht wird, werden überlebensnotwendige Einträge schlicht entfernt, und da gibt es dann auch nichts mehr zu reparieren.

Über solche Tools wirst Du allein hier im Forum genügend Fragen/Meldungen zu Problemen/Fehlern finden, die einzig und allein durch die Verwendung dieses vollkommen überflüssigen "Schrotts" (sorry für den Ausdruck, trifft es aber leider am besten) entstanden sind.
Alles, was solche Teile vorgeben zu können, kann Microsoft/Windows auch, man muss manchmal nur etwas suchen. Es gibt erfahrene Windows-User, die maßgeblich mit solchen Dingern wie CCleaner umgehen können, aber genau dieser Personenkreis braucht diesen Mist meist überhaupt nicht.

Zuletzt geändert von dbekrause am 22.10.2024, 08:43, insgesamt 2-mal geändert.

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik Gigabyte Nvidia GTX 1080 Ti (Studio-Treiber 565.90), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.5073, Magix VP X16 22.0.1.226 (UDP3), Video De Luxe 2025 24.0.1.206 (UDP3)

PC 2:CPU Intel Core i5 3570K, 8GB RAM, Grafik Gigabyte AMD Radeon HD 7870 ghz, Windows 8.1 Pro, Magix VDL Premium 2022 21.0.2.138

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 565.90), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 23H2, Build 22631.4391, Magix VP X16 21.0.1.226 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

pawswiss schrieb am 22.10.2024 um 08:48 Uhr

An dbekrause

Ich danke Dir für den ausführlichen Bericht. Das einfachste und klügste wird wohl sein, einen neuen Laptop zu kaufen mit Windows 11 und Video deluxe dort installieren.

dbekrause schrieb am 22.10.2024 um 09:06 Uhr

Hi @pawswiss, das wäre eine Möglichkeit...wobei, wirklich schlecht ist Dein PC ja nicht, nur eben etwas älter😉, leider auch zu alt für VDL 2025.

Ich betreibe meine alte Windows 8 Maschine (siehe Sigi PC 2) nicht ohne Grund weiter.

Wichtig, ich wiederhole, ist trotzdem, das System neu zu installieren, die Fehler, die diese "Tools" verursachen, treten zwar vor allem bei eher komplexer Nutzung von Grafik-Software auf, was aber nicht bedeutet, dass die ansonsten unauffällig bleiben.

Wenn Du den Schritt gehen möchtest, würde zumindest ich empfehlen, dass so ein Laptop auch eine dedizierte Grafik-Karte enthält.
Orientiere Dich doch ein wenig an den Einträgen in den Signaturen sehr vieler User hier, das Notebook in meiner Sigi ist inzwischen auch schon wieder knapp 2 Jahre alt, aber damit werde ich wohl noch 2, 3, vielleicht auch 4 weitere Magix-Video-Versionen betreiben können😉

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik Gigabyte Nvidia GTX 1080 Ti (Studio-Treiber 565.90), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.5073, Magix VP X16 22.0.1.226 (UDP3), Video De Luxe 2025 24.0.1.206 (UDP3)

PC 2:CPU Intel Core i5 3570K, 8GB RAM, Grafik Gigabyte AMD Radeon HD 7870 ghz, Windows 8.1 Pro, Magix VDL Premium 2022 21.0.2.138

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 565.90), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 23H2, Build 22631.4391, Magix VP X16 21.0.1.226 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯