Programm hängt

DrKlaus-Menge schrieb am 09.11.2020 um 17:51 Uhr

Film fertig erstellt und abgespeichert, Nach späteren Programmneustart wird Film geladen,darauf Kontrolle des Films am Momitor. An späteren Punkt des Filmes `friert`das Proramm ein, bei unveränderter Monitor-BILD-Anzeige, keine Funktion des Programmes sind mehr möglich.Nach mehreren Restarts von WINDOWS 10, 64 ergibt sich das gleiche Bild. Leider gibt MAGIX nicht wie GRASS VALLEY EDIUS einen ONLINE SUPPORT via TEAMVIEWER- Ich denke nur so könnte das Problem gelöst werden. Wäre auch bereit dafür zu bezahlen. Es stecken ja Wochen Arbeitszeit dahinter und S std Film läßt sich nicht so einfach wieder rekonstruiere, Herzlichen Dank für Ihre Hilfe im voraus. Menge, VIDEO PRO XII

Kommentare

BilderMacher schrieb am 09.11.2020 um 18:17 Uhr

einen ONLINE SUPPORT via TEAMVIEWER- Ich denke nur so könnte das Problem gelöst werden.

Den SUPPORT kontaktieren und darum bitten.

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/

https://www.magix.info/de/tutorials/support-anfrage-stellen-auf-magix-info--1248019/

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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