Programm "friert ein"

Johann1738 schrieb am 09.02.2024 um 10:56 Uhr

Hallo, ich habe Photostory deluxe 2024 auf einem neuen Rechner (Intel Core i7 Laptop, 32GB RAM, 2TB SSD) mit win11 installiert. Bei unterschiedlichsten Aktionen friert das Programm ein und kann nur über den Taskmanager beendet werden. Die Arbeitsfortschritte sind verloren. Alles andere läuft normal weiter. Die Prozessorauslastung wird zu diesem Zeitpunkt mit 30% und der RAM mit 40% Auslastung angezeigt. Das Programm hat auch schon selbstständig alle Module neu installiert. Leider besteht das Problem weiterhin.

Kommentare

BilderMacher schrieb am 09.02.2024 um 14:16 Uhr

Ich vermute, die Grafikkarte ist es. Du gibst keine an. Hat dein neuer Rechner keine?

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Johann1738 schrieb am 09.02.2024 um 16:24 Uhr

Bis zum rendern komm ich oft gar nicht. Es hängt manchmal schon bei der Auswahl der Fotos.
 

Intel® Core™ i7-1360P Prozessor (bis zu 5,0 GHz), Dodeca-Core

43,2 cm (17") QHD 16:10 Display (entspiegelt), Webcam

32 GB RAM, 2 TB SSD

Intel Iris Xe Grafik, HDMI, 2x Thunderbolt 4, WLAN-ax, BT

Windows 11 Home 64 Bit, Akkulaufzeit bis 20 h, 1,4 kg

Johann1738 schrieb am 09.02.2024 um 16:33 Uhr

Könnte ich die Nutzung der Grafikkarte beim rendern deaktivieren?

BilderMacher schrieb am 09.02.2024 um 17:03 Uhr

Das wundert mich schon, denn dein Rechner ist wirklich sehr aktuell und gut ausgestattet.

Die Treiber sind alle aktuell?

In den Programmeinstellungen (Taste Y oder P) kannst du in den Geräteoptionen auf CPU stellen.

Ist denn die "Intel Iris Xe Grafik" hier in der Liste und ausgewählt?

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

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  • Video deluxe 2025 Premium
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  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Johann1738 schrieb am 09.02.2024 um 18:35 Uhr

Ja, die Software hat selbst die vorhandene Grafikkarte eingesetzt.
Ich habe es soeben auf CPU umgestellt und schreib dann hier rein ob es jetzt stabil läuft.

Johann1738 schrieb am 09.02.2024 um 19:54 Uhr

Auf CPU gestellt macht keinen Sinn. Es läuft nicht einmal die Vorschau.

korntunnel schrieb am 09.02.2024 um 20:55 Uhr

@Johann1738

Geh das hier mal Schritt für Schritt durch, also nicht nur lesen, sondern abarbeiten:

https://www.magix.info/de/tutorials/vpx-vdl-ruckeln-einfrieren-abstrzen-schwarzer-bildschirm--1304059/

Falls Fehler auftauchen, stelle die bitte hier ein.

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Johann1738 schrieb am 10.03.2024 um 15:18 Uhr

Ich habe folgendes getan:
1. kumulatives WIN 11 Update
2. Intel Treiber über die OEM Treiber installiert, mit dem Intel® Treiber- und Support-Assistent
3. die Liste komplett durch, jedoch ist die Hardwarebeschleunigte GPU Planung nicht mehr in der Systemsteuerung zu finden.

Keine Besserung. Keine Lust mehr.
Letzte Woche wollte ich es noch einmal versuchen.
Deinstalliert und neu installiert. Das war fast die Lösung.
Ging bis heute stabil. Jedoch jetzt wieder aufgehängt.

Das Projekt was abgestürzt ist hängt immer wieder.

Neuesten Grafiktreiber vom Hersteller installiert.

Neues Projekt gestartet. nach 10 Minuten abgeschmiert. Erstmals gab es eine Fehlermeldung.

 

Renter11 schrieb am 11.03.2024 um 07:05 Uhr

@Johann1738,

die mfc140u.dll Datei ist Bestandteil von Microsoft Visual Studio, d.h. du müsstest C++ von Microsoft neu installieren, sollte der Fehler darin begründet sein. Deine Hardware ist es nicht, wenn die Treiber korrekt installiert sind. Graphikkartentreiber sollte man aber nur mit dem DDU Tool austauschen und nicht einfach nur Setup starten.

Windows 10  64-Bit, I7-9700, 16 GB-RAM, NVidia GeForce GTX2070, Samsung SSD 1TB, 2 x 3 TB interne HD, 2 x 4 TB externe USB 3.0 HD

MACmini I7 3.0 GHz, 1 TB SSD macOS Big Sur VMware Win10
MacBook Pro I5 2,4GHz, 1TB SSD macOS Big Sur VMware Win10

 

Johann1738 schrieb am 11.03.2024 um 15:01 Uhr

Danke für den Tip.
Das klingt logisch. Habe ich gleich gemacht. Leider hat sich nichts geändert.