Produkt ist bereits mit anderer E-Mail-Adresse registriert

A_H_89 schrieb am 10.12.2023 um 20:15 Uhr

Hallo zusammen,

ich wollte neulich mein Programm "Musikmaker MX - Production Suite" erstmals registrieren, da ich wieder mehr Zeit für mein Hobby habe. Die Software habe ich 2020 direkt im Onlineshop bei Magix gekauft. Aufgrund diverser privater Umstände, bin ich erst vor kurzem dazugekommen, die Software zu installieren. Beim Registrieren wurde mir angezeigt, dass das Produkt bereits registriert sei. Dies ist jedoch nicht der Fall. Die Seriennummer befindet sich auf der Hülle. Das Produkt lässt sich jedoch trotzdem nicht installieren.

Wer kann mir bitte helfen?!

Kommentare

BilderMacher schrieb am 10.12.2023 um 21:00 Uhr

Hallo,

hier kann dir nur der Vertrieb von MAGIX helfen.

Rufe morgen dort mal an, halte deine Kundennummer, die Rechnung und deine E-Mail bereit, mit der du im Onlineshop von MAGIX das Programm gekauft hast.