Problem nach update von Video Pro X

thorsten-schmitt schrieb am 24.10.2009 um 11:10 Uhr
Nachdem wir gestern ein Update von Video Pro X 1.5 (Version: 8.6.0.16 (P1)) durchgeführt haben funktioniert die Export Funktion von Bildern nicht nehr richtig. Wenn man jetzt ein Bild, egal ob jpg oder bmp, aus dem Film exportieren will, wird nur noch ein Ausschnitt davon exportiert, egal welche Auflösung eingestellt ist. Außerdem verstellt sich der Voschaumonitor. Das Bild teilt sich, auf der einen Seite wird das Videobild gezeigt, im unteren Bereich allerdings total verzerrt und auf der anderen Seite ist nur noch ein grüner Hintergrund zu sehen. 

Weiß jemand, wie sich der Fehler behebem lässt oder handelt es sich um einen Bug im Update?

Kommentare

Rosti schrieb am 24.10.2009 um 12:07 Uhr
Es scheint vereinzelt Probleme mit dem Update auf 8.6.0.16 zu geben.

Meistens hilft:
- Programm komplett deinstallieren,
- installclean drüber laufen lassen,
- Virenscanner UND firewall aus,
- Programm und Update installieren.

Bringt das nichts:
- dieselbe deinstall-Prozedur noch ´mal,
- NUR noch die alte Programmversion installieren

- ODER: alles drauflassen, den Support anmailen, Problem
  schildern und link schicken lassen, um vorheriges Update
  8.5.0.32 wieder installieren zu können.
geschi schrieb am 24.10.2009 um 16:12 Uhr
Nach JEDEN Update sollte man unbedingt einen PROGRAMMRESET machen.
Wird von MAGIX so empfohlen.