Wäre ich Magix würde ich bei so einer Mail erstmal schlechte Laune bekommen, wenn du da auch reingeschrieben haben solltest "Bin ja gespannt, ob Sie in der Lage sind meine Mail zu beantworten." Klar, Supportwartezeiten sind nervig, aber da gibt es schlimmere Beispiele als Magix....und die Redaktion hier ist recht fix. Aber gut, auch ich hab mich über den Support schon geärgert...ist ja auch manchmal einfach normal. Man kann eben nicht wirklich sehen, was da im "großen Unbekannten" passiert ;).

Zu deiner Frage:
Ich hatte noch nie eine e-Version von Magix, aber an deiner Schilderung sehe ich, dass es wohl nach der Installation keinen Ordner "Dokumentation" im Startmenü beim entsprechenden Produktmenü gibt? OK, hab gerad auf magix.de nachgelesen....da steht auch bei, dass das Handbuch NICHT enthalten ist.

In dem Fall ist natürlich rein rechtlich niemand verpflichtet, dir das Handbuch zu schicken....das wird Magix wohl anhand deiner Mail entscheiden, da kann hier niemand helfen.

---> Was also ist Ziel deiner Frage HIER? Wenn dir jemand das Handbuch schicken soll, würde derjenige sich strafbar machen, soweit ich weiß.

Ansonsten kann ich das hier empfehlen:
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