Mein Produkt laesst sich nicht aktivieren

gp60 schrieb am 27.11.2008 um 22:05 Uhr
Bitte warum kann ich mein Produkt Filme auf DVD8 nicht aktivieren???
Denn jedesmal wenn ich im Programm "Online aktualisieren" anklicke,
dann bekomme ich das Fenster angezeigt "sofort online registrieren".
Das will ich dann auch per Klick machen, ABER das funktioniert NICHT, denn
ich bekomme immer nur eine Fehlermeldung "Die Registrierung ist fehlgeschlagen. Fehlercode:-1 ".

Ich habe dieses Produkt auf Ihrer Internetseite manuell registriert, aber das hat auch nicht geholfen !!!

Der Rechner ist aber mit dem Internet verbunden !!!

Also WIE bitte kann ich mein Programm aktivieren ?????

Bitte ganz DRINGEND Antworten !!!

MfG Peter Görke

Kommentare

geschi schrieb am 28.11.2008 um 11:16 Uhr
Das gab es bei VDL auch schon, das gehört zum Support, fülle das Formular aus und sende es den Support.
Bei VDL gab es einen Hotfix, ich kann nicht sagen ob der auch für dein Programm passt.
Den findest du auf den Supportseiten, bei den Downloads in VDL15.
Forellio schrieb am 17.12.2008 um 17:05 Uhr
Hallo Peter,
habe das genau gleiche Problem, allerdings mit Fotos auf CD&DVD 8. Habe auch genau das gemacht, was Du gemacht hast (manuell registriert, Rechner ist ebenfalls mit dem Internet verbunden).
Erfolg:Fehlercode:-1.
Anfrage beim Support wurde bisher weder bestätigt noch beantwortet (nach ca. drei Stunden), versprochen wurden 15 Minuten...
Was ich machen soll? Keine Ahnung. Warte bis morgen früh noch auf Antwort. Wenn nix kommt - geht Programm an den Händler zurück.
MfG Karl-Heinz