Win 10
Magix Video Pro X13
Version 19.0.1.117(UDP3)
Hardware Intel Core I7 9700K
16 GB RAM
Grafik Intel UHD 630
Nvidia Geforce GTX 1070
beim Exportieren von 4K Video begann das Bild horizontal zu flimmern und beim Szenewechsel trat eine völlige Farbverfäschung auf. Bäume wurdn weiß und eine Wiese blau dargestellt. Mehrere Exportversuche und Änderungen in der Hardwareinstellung brachten nichts. Erst ein seperater Export sämtlicher Videosequenzen führten zu einem annehmbaren Ergebnis.
Ich habe doch geschrieben, das ich mehrere Änderungen in der Hardwareeinstellungen gemacht habe. Habe mir gedacht, daß das genügt. Soll ich jetzt jeden Tastendruck und Mausklick noch dokumentieren?
Wieso ging das dann mit den gleichen Eistellungen, als ich die Sequenzen einzeln exportiert habe?
Ich arbeite mit Pro X schon seit X6 und hatte noch nie Probleme. Jetzt ist man nur noch am experementieren und lesen, studieren. Am Ende kommt dann doch nichts bei raus.
Jetzt habe ich das Programmzum X-ten mal resetet, Ergebnis? Nach 4 min stürtzt das Programm ab, wenn Alles auf Nvidia steht. Warum? Hardwareproblem, Treiber nicht aktuell, sagt X13. Teilt man teilt man den Export auf die 2 Grafikkarten auf, bleibt der Absturz einem erspart. ABER für ein 7 min Video werden 3 Stunden benötigt und wie ich jetzt in der Vorschau sehe, ist die Farbverfälschung wieder präsent.
Eingestellt war Import / Export auf UHD und Verarbeitung Nvidia. Auch andere Kombinationen bringen nichts.
Video Pro X ist zu nichs mehr zu gebrauchen! Das seit 8 Wochen.😡
Das mit Hochdruck an den Problemen gearbeitet wird, merkt der Kunde nichts.
Eingestellt war Import / Export auf UHD und Verarbeitung Nvidia. Auch andere Kombinationen bringen nichts.
Das heißt, auch der Export (Verarbeitung) mit der UHD 630 zeigt im Ergebnis diese Farbfehler? Seltsam. 😒
Ja genau und 4K wird extrem langsam exportiert. Exportiere ich jede Sequenz einzeln, tritt das Problem mit den Farbfehlern nicht auf. Ich bin kurz davor Magix den Rücken zuzukehren, dann aber dauerhaft. Colorgrading und Ducking mit Tonaufnahmen mach ich schon länger mit einem anderen Programm, weil besser.
Colorgrading und Ducking mit Tonaufnahmen mach ich schon länger mit einem anderen Programm
Vor dem Import in Video Pro X oder erst nach dem Export aus VPX? Vielleicht ist das der Grund für die Bildfehler?
Antwort vom 18.08.2021 vom Support!
Habe ebenfalls Probleme mit den Rendern! Ich bin nicht sicher, dass dies allgemein ist, und diese Problematik hinein passt denn ich habe folgende Antwort (habe eine Ticket-Nr.) erhalten auf mein Problem
Sehr geehrter Herr Hansmann,
[Inhalt gemäß E-Mail-Geheiminis entfernt]
Klaus Hansmann
(habe eine Ticket-Nr.) erhalten auf mein Problem
Ich habe mir als Moderator erlaubt, den Inhalt der E-Mail aus dem Forum zu entfernen.
Es besteht eine Pflicht, E-Mails nicht zu veröffentlichen - steht auch in der E-Mail als Vermerk drin.
Hier im Forum kann dein Anliegen an den Support nicht berücksichtigt werden. Du kannst auf die Ticket-Mail antworten.
@BilderMacher, in der Timeline hat das Video keine Fehler. Beim Export sieht man dann die Fehler im Vorschau, die dann auch im Video zu sehen sind.
Wie schon beschrieben, wenn Alles einzeln exportiert wird, gibt es diese Fehler nicht. Ich habe dann Alles in einem anderen Schnittprogramm zusammengefügt und es war OK
Ich hoffe allerdings, dass mir geholfen wird! Denn wenn man die Grafikkarte nicht ansprechen kann, läuft die
Renderung natürlich extrem langsam! Habe aber anscheinend gegen forum-Regel verstoßen, war nicht meine
Absicht und fehlte in meinem Wissen! Tut mir leid!!! Wird ja auch empfohlen sich im Forum Hilfe zu suchen
Habe aber gehofft, dass mir über das Forum geholfen werden könnte! Darum nur kurz nochmals das Problem! Das Rendern läuft nur mit CPU, also nicht über die Unterstützung der Grafikkarte!
Wie die Hilfe aussieht, werde ich nun abwarten müssen.
Mit den besten Grüßen
Klaus Hansmann
Du hast doch ein Ticket vom Support bekommen
dann kannst du doch auch mit dem Support mailen!
hier sind nur(!) Anwender die Fragen oder die helfen
so wirst du hier keine tiefer gehende Hilfe erhalten
Vielen Dank für Ihre Infos wabu und Rentner11
Mein Problem wurde an die Entwickler weiter gereicht vom Support!
Hoffe mit dieser Antwort nicht gegen Regeln verstoßenen zu haben. Darum keine weiteren Infos!
Wenn falsch dann löschen Bildmacher bzw. mir die Regeln zu senden! DANKE!
M.f.G
Klaus Hansmann
Danke für die Rückmeldung
Nach den Abstürzen gibt es ja ein Fehlerprotokoll, das anonym in einer Datenbank landet.
Ist das vom Programm erfolgt?
Zweitens: Hast du das ganze mal dem Support (auch wenn es ein unsäglicher Weg ist) mitgeteilt.
Ich glaube kaum das her jemand helfen kann.
Was ich sehe: Bid1 ist ok, Bild 2 ist schon gedoppelt und Bild3 ist das Bild invertiert. Als wenn da Effekte drauf liegen
Ich bezog mich auf dieter-helmmke
@wabu, das Programm hat ein Fehlerprotokoll erstellt woren und ich habe das an Magix weitergeleitet.
Was mich mir nicht erklären kann, daß wenn ich das ganze Video in einem Rutsch exportiere, kommt sowas wie in den Bildern zusehen ist, raus. Wenn ich aber jede Sequenz einzeln exportiere, war dieser Fehler nicht vorhanden.
Ich habe den Support noch nicht kontaktiert, werde es mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht machen. Es wird ein langwieriger Prozeß werden, mit ewigen hin- und hergemaile. Dauert mir viel zu lange. Magix hat es diesmal gründlich vergeigt und macht aus Sicht des Kunden wenig um das auzubügeln. Seit 8 Wochen nur "es tut uns Leid und Entschuldigung".
Es gibt ein Programm das man umsonst nutzen kann und die Kaufversion ist 100 € günstiger, kostenlose Updates lebenslang inklusive. Ich möchte nicht wissen, wieviel Kunden Magix mit X13 vergrault hat.
Ich danke hier den "Mitarbeitern" in diesem Forum. Ihr bemüht euch, das was Magix vergeigt, auszubügeln. Auch ich werde zu X12 zurückkehren, denn ich habe diverse Zusatzprogramme erworben, die ich sonst neu kaufen müßte.
Hallo alle zusammen, beim 4K-Rendern habe ich überhaupt keine Probleme. Das funktioniert sehr schnell und flüssig. Ich habe vor kurzem ein 4K Video das 55min. lang ist in 22min. gerendert. Es funktioniert nur das 8K Rendern nicht richtig. Mal rendert ein 7minütiges Video knapp 3min. und bricht ab, und beim nächsten mal bricht es schon nach 20sec. ab. Es zeigt mir dann immer wieder das ich den Intel Grafiktreiber installieren soll. Ich habe die HD 630 und den neuesten Treiber 30.0.100.9805 heute morgen erst installiert. Ich habe auch 2 Tickets, aber im Moment weiß der Support auch nicht weiter. Die Software Entwickler müssen sich was einfallen lassen.