Rechnung und Bestellnummer vorhanden, Registriernummer nicht angekommen oder versehentlich gelöscht. Wie geht es weiter?
Danke!
Habe jetzt festgestellt, dass ich die Samplitude FX Suite (Upgrade) bestellt und erhalten habe. Die dazugehörige Seriennummer habe ich eingegeben. Trotzdem verlangt das System von mir für die Bestandteile des Pakets (iZotope usw.) jeweils auch eine Registrierung. Was muss ich da machen?
Wie schon gesagt, wurde die richtige Seriennummer für Samplitude FX Suite 5 eingegeben und von Samplitude FX 5 auch akzeptiert. Da ich aber die Suite bestellt und bezahlt habe, war ich davon ausgegangen, dass die zur Suite gehörenden Programme damit auch registriert sind. Das ist offenbar nicht der Fall und jetzt komme ich nicht weiter.
Alle Links Seriennummern zu den Zusatzinhalten der Suite stehen in der E-Mail. Hast du sie nicht mehr, hilft nur der Vertrieb. Nimm ab 4. Januar zum Vertrieb Kontakt auf.
Danke! Mache ich.
im Normalfall stehen die Nummern in deinem Magix Account!!! Unter Registrierter Software
Ja, das ist aber erst dann der Fall, wenn das Programm installiert, freigeschaltet und registriert wurde. 🙂😉
Hier scheint wohl der Kauf erst erfolgt zu sein und man hat die MAGIX-Mail einfach gelöscht, ohne sie zu lesen?
Bzw. sind es die Nummern für die Zusatzprogramme. Die werden aber nicht im MAGIX-Kundenkonto geführt.
Die freundliche Dame an der Service-Hotline hat mir weiter geholfen. Danke!