Magix Photostory 2023 instabil

KROnline schrieb am 28.06.2023 um 10:35 Uhr

Hallo, ich arbeite nun seit ein paar Tage mit der neu erworbenen Photostory 2023 auf einem W11 System, welches stets aktuell gehalten ist. Dieses Programm löst sehr viel Frustration bei mir aus. Ich bin selber Entwickler und IT-Berater, denke, dass ich mit Computern sehr gut vertraut bin.

Beim Bearbeiten von Projekten kann es passieren, dass das Programm einfriert und nicht mehr reagiert. ES gibt keine klassische Fehlermeldung oder so, man kann es nur via Taskmanager beenden.

Die Backup Funktionalität funktioniert auch nicht immer korrekt. Es bleibt mir derzeit nichts anderes übrig, als jede Minute zu speichern, damit der Verlust beim nächsten Absturz nicht allzu groß ist.

Keine Software auf meinem Rechner (Surface Pro 7 16GB RAM) hat derartige Ausfälle.

Gibt es bei derartigen Problemen Unterstützung?
Ansonsten würde ich die Software zurück geben und einen anderen Anbieter wählen....

Danke

Kommentare

korntunnel schrieb am 28.06.2023 um 11:05 Uhr

Hallo @KROnline

Deine Hardware-Angabe ist leider sehr spartanisch. Ich glaube, da gibt es auch verschiedene Ausführungen. Bevor ich da nun recherchiere, ist es sinnvoll, genaue Angaben über CPU, GPU und Stand des Betriebssystems zu machen, so wie es auch eingangs Deines Beitrages zu lesen war.

Auch ein Vergleich mit anderer Software hinkt gewaltig, ein Schnittprogramm ist nicht mit Word o. ä. zu vergleichen. Aber als Entwickler und IT-Experte weißt Du das sicherlich.

Unterstützung gibt es hier im Forum (das ist nicht der Support), wenn die erforderlichen Daten vorliegen, oder aber direkt beim Support, siehe ganz oben.

Wo Du die nötigen Daten findest, weißt Du mit Sicherheit auch.

Dann bis später

Korntunnel