Hallo Support,

vor dem Kauf möchte ich den MAGIX Photo Manager Deluxe vollständig testen. Ich möchte meine ganzen Fotos von meinem Mobilephone Fairphone 3 (Android 11) sichern und auf meinem PC archivieren. Leider funktioniert der Import überhaupt nicht. Ich kann mit diesem Ergebnis die Software leider nicht kaufen.
Im Windows-10-PC wird das verbundene Gerät als Ordner "FP3 > Interner gemeinsamer Speicher/DCIM/Camera" ausgewählt. In den Android USB-Einstellungen ist "Dateiübertragung" ausgewählt. Weitere Optionen sind "USB-Tethering", "MIDI" und "PTP". PTP habe ich mit dem selben enttäuschten Ergebnis ausgewählt.
Weiterhin habe ich keine Anleitung für diese grundlegende Funktion auf ihren Web-Seiten gefunden.
Was mache ich mit der Testversion falsch? Haben sie eine ausführliche Anleitung für mich?

Mit freundlichen Grüßen
Matthias Schönau