Leider kann ich keine Videos einbeziehen! Es kommt immer Fehler -24.

Henner-Steuber schrieb am 02.06.2020 um 21:57 Uhr

In die Software MAGIX Photostory deluxe 2020 kann ich keine Videos einbeziehen. (Windows10). Meldung: "Das Programm benötigt Zugriff auf eine Datei mit MPEG-4-Codec. Aus lizenzrechtlichen Gründen ist dafür eine Aktivierung erforderlich. Möchten Sie den MPEG-4-Codec jetzt kostenlos aktivieren?"

danach: "Diese Seriennummer wurde bereits mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert. Bitte wenden Sie sich an den MAGIX Support." Fehlercode: -24

Eine Deaktivierung unter "Hilfe" ist auch nicht möglich! Fehlercode: -19

Henner

 

Kommentare

Matthes2 schrieb am 02.06.2020 um 22:15 Uhr

Ich habe mir mal erlaubt, den Post in das passende Forum (Foto & Grafik Photostory) zu verschieben.

Von vorne herein zu sagen "geht nicht" gibt´s nicht, man hat es halt noch nicht (richtig) versucht!
VDL seit 2003/2004, derzeit VDL und Pro X in den jeweils aktuellen Patchleveln
PC: AMD Ryzen 7 5800X mit 32GB RAM, GeForce RTX3060 und genügend HDD-Kapazität; BS: Win 11 64 Bit Professional; Camera: Sony NEX VG 900 mit SELP 18200, SEL2870 und Leica R-Objektiven (21, 35, 50, 60, 80 - 200, 100 mit Balg und 350 mm); DJI Mini 4 Pro, DJI Pocket 2

Henner-Steuber2521 schrieb am 02.06.2020 um 22:23 Uhr

@Renter11

Habe die Software direkt bei Magix Software gekauft. Allerdings habe ich bereits auf einen anderen Rechner eine ältere Version!

BilderMacher schrieb am 03.06.2020 um 05:41 Uhr
Eine Deaktivierung unter "Hilfe" ist auch nicht möglich! Fehlercode: -19

https://www.magix.info/de/support/artikel/fehlercode-19--55/

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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  • Video deluxe 2016 Premium
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  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
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  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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